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正如 Z 世代所说，他们计划更频繁地旅行，考虑到体验和可持续旅行，忠诚度计划面临着对互联预订旅程的新期望
新加坡, 2026 年 7 月 23 日 /美通社/ — 数字旅游平台 Agoda 的研究发现，亚洲各地的 Z 世代旅行者表示，他们正在使旅行成为生活中更加规律、以体验为主导的一部分，这为银行、航空公司和忠诚度平台创造了新的机会，通过将旅行更直接地嵌入到他们的生态系统中来加深参与度。
来自对亚洲旅行者的调查的见解 Agoda 2026 年旅游展望 报告显示，Z 世代表示他们的旅行主要是由体验驱动的，其中文化探索（32%）、户外活动（30%）和美食探索（28%）是首要动机。合作伙伴可以通过策划针对具体目的地的体验、提供独家会员福利（例如景点或活动折扣或餐饮特权）以及创建反映年轻旅行者如何计划旅行的捆绑旅行套餐来做出回应。在忠诚度平台内提供这些体验有助于将奖励从交易利益转变为有意义的旅行体验。
近四分之三的 Z 世代旅行者 (73%) 计划每年进行 1 到 6 次旅行，86% 的人选择停留 1 到 7 天。这些更短、更频繁的旅行偏好为忠诚度合作伙伴全年创造了多种参与机会。随着旅行变得越来越频繁，银行、航空公司和金融服务提供商有机会通过将赚取和兑换纳入预订流程来扩展其现有忠诚度计划的价值。他们还可以根据目的地偏好或预订历史记录提供个性化的旅行优惠，同时将航班和活动直接集成到他们的应用程序或数字平台中。
除了便利和体验之外，可持续旅行也成为年轻旅行者越来越重要的考虑因素。 Agoda 2026 年可持续旅游调查 研究发现，23% 的 Z 世代旅行者表示，他们选择在非高峰期旅行以减少对环境的影响，而 38% 的旅行者则积极寻求具有公认的可持续发展认证的住宿。
对于航空公司来说，这提供了一个通过会员专享票价和有针对性的忠诚度活动来刺激非高峰旅行期间需求的机会。银行可以在其奖励市场中策划可持续的旅行系列，允许持卡人兑换积分以获得经过认证的住宿和负责任的旅行体验。与此同时，忠诚度提供商可以通过突出认证酒店、为符合条件的预订提供奖励或让会员筛选可持续住宿，使可持续发展成为会员旅程中更明显的一部分。通过将这些选项直接嵌入到其旅行平台中，合作伙伴可以更好地将其忠诚度主张与 Z 世代不断变化的价值观结合起来，同时鼓励更负责任的旅行选择。
“Z 世代正在改变旅行忠诚度所需的感受，” Agoda 首席商务官兼 Rocket Travel 主管 Damien Pfirsch 说道。 “他们围绕体验进行规划，并期待从发现到预订的直接路径。这里的机会是让旅行在平台的现有体验中产生原生体验，这样会员就可以清楚地看到价值，充满信心地预订并在整个旅行中使用奖励。计划还必须考虑提供与其不断增长的预算和可持续发展价值观相一致的优惠。当旅行感觉像是忠诚度体验的自然延伸时，合作伙伴可以提高参与度并建立更牢固的长期客户关系。”
通过白标旅行基础设施，银行、航空公司和忠诚度提供商可以越来越多地提供在自己的数字生态系统中感觉原生的旅行体验。合作伙伴可以将 Agoda 的全球住宿、航班和活动库存整合到其忠诚度计划中，让会员无需离开合作伙伴的平台即可搜索、预订、赚取和兑换奖励。这为 Z 世代旅行者创造了更加无缝的客户体验，同时帮助合作伙伴提高忠诚度参与度、增加旅行收入并增强其奖励生态系统的整体价值。
Agoda 的战略合作伙伴部门 Rocket Travel by Agoda 为忠诚计划的合作伙伴品牌旅行体验提供支持，包括西南航空的快速奖励和中华航空的新 StayMiles 平台。
文章编号： http://www.prnasia.com/story/archive/4998237_AE98237_0
