
十分之九的马来西亚人表示他们是很好的寄宿客人,数据支持了他们的观点
要点:
- 85% 的马来西亚人表示,成为一名受人尊重的寄宿家庭客人非常重要,五分之四的人对周围社区有责任感
- 许多人表示,良好的宾客行为是常识,植根于马来西亚尊重和体贴的价值观
- 三分之二(66%)的人将寄宿家庭视为自己的家:洗碗、倒垃圾——有些人甚至不遗余力,给寄宿家庭留下感谢信息
- 由于现在是榴莲季节:近十分之八的人会先询问、走出去或完全跳过,而不是未经许可将榴莲带入共享空间
- 去年,超过 97% 在 Airbnb 上在马来西亚完成的住宿没有任何投诉或报告的问题
马来西亚吉隆坡 –
– 2026 年 7 月 20 日 – 大多数马来西亚人都遵循同样的潜规则:在门口脱鞋,晚上 10 点后保持安静,如果您将榴莲带入别人家,请先征得许可,无论您做什么,都不要成为邻居抱怨的原因。受 Airbnb 委托,YouGov 进行的一项新调查表明,这些习惯并不只存在于家里。对于大多数马来西亚人来说,他们会旅行。
对过去一年内入住过马来西亚寄宿家庭的 1,000 名马来西亚人进行的调查发现,85% 的人认为成为一名受人尊敬的寄宿家庭客人非常重要,十分之九的人形容自己是好或优秀的客人*。但让马来西亚游客与众不同的不仅仅是他们的态度,还有其背后的原因。良好行为的首要动机是常识(61%)、尊重主人(60%)和个人价值观(59%)*。
马来西亚人还将他们的行为与更大的事情联系起来——将体贴的宾客视为马来西亚尊重和考虑他人价值观的自然延伸*。 82% 的人表示,如果他们的行为在住宿期间打扰了邻居,他们会真正感到难过,五分之四的人对周围社区有责任感*。
马来西亚人不仅有礼貌,而且超越
事实证明,良好的意愿可以转化为行动。约 60% 的受访者表示,他们在住宿期间始终表现出体贴的行为——天黑后保持安静、停车时不妨碍他人、遵守入住规则以及妥善处理垃圾。三分之二的受访者对待寄宿家庭就像对待自己的家一样,做一些超出基本住宿规则的事情。在最近的寄宿家庭中,大多数接受调查的客人表示,他们在退房前清洗了所有餐具,倒掉了垃圾,并整理了空间——有些人甚至更进一步留下感谢信、浇水植物,或者清理他们接触过的任何东西。 77% 的受访者表示,他们会在入住前或入住开始时定期检查《入住须知》,不是因为必须这样做,而是因为他们希望做到正确。
总之,这些日常行为表明,许多马来西亚人认为短期租赁和寄宿不仅仅是一次性住宿,而是一种进入别人家和社区的邀请。
榴莲的困境
同样的护理也适用于粘稠的、榴莲大小的情况。榴莲季节到了,价格处于历史最低水平,如何在不打扰共享空间的邻居的情况下享受榴莲的老问题也随之而来。报告显示,马来西亚人对共用建筑内气味浓烈的食物很在意。值得注意的是,十分之八的受访者表示,为了避免冒给主人带来不便的风险,他们会先询问主人,在外面或停车场吃榴莲,或者干脆不带榴莲*。这是一个小举动,但它抓住了一些真实的东西:马来西亚人不需要针对每种情况都制定规则。他们已经知道如何阅读房间。
马来西亚人熟悉的旅行方式
短期租赁现在已成为马来西亚人旅行方式及其所经过社区的一部分。
在受访者中,60% 的人表示他们选择短期租赁或寄宿家庭是为了更物有所值,46% 的人表示选择厨房和洗衣设施等家庭式便利设施,44% 的人表示能够作为一个团体*在一起住宿。调查还表明,房屋共享已成为许多马来西亚社区熟悉的一部分。在表示自己的社区有短期出租或寄宿家庭的受访者中,96% 的人没有反对,其中 71% 的人甚至表示他们很乐意在隔壁拥有一个,这反映出人们对跨社区的房屋共享越来越熟悉。
房东标准满足宾客期望
Airbnb 的内部数据也反映了同样的情况。从 2025 年 3 月到 2026 年 3 月,超过 97% 在 Airbnb 上在马来西亚完成的住宿没有任何投诉或报告的问题**。马来西亚最受欢迎的房源(因持续提供卓越宾客体验而受到认可的住宅)在 2024 年 3 月至 2026 年 3 月期间增长了 40% 以上***。当客人以好邻居的身份到来时,整个生态系统都会受益。
对于 Airbnb 来说,数据讲述了一个一致的故事:一个以门两侧的体验为荣的社区。
Airbnb 东南亚和印度地区负责人 Amanpreet Bajaj 表示:“在 Airbnb,最有意义的旅行体验是当客人感到不仅与某个地方有联系,而且与周围的人和社区有联系时,就会发生最有意义的旅行体验。这可以归结为体贴和善意的小举动,这是许多马来西亚人与生俱来的睦邻特质。随着越来越多的人选择集体旅行和共享体验的房屋共享,我们希望继续培育尊重旅行的文化,帮助国内和入境旅行者了解当地习俗、社区期望、以及成为一名贴心的客人意味着什么,我们可以确保不仅客人和主人,而且欢迎他们的社区也能感受到旅行的好处。”
帮助旅行者像好邻居一样相处
作为负责任旅行承诺的一部分,Airbnb 推出了
– 实用资源,提供有关如何像当地人一样享受马来西亚并成为受人尊敬的客人和邻居的建议。该指南以 Airbnb 现有的平台措施为基础,包括
一个
,以及指南
,为房东、房客和物业社区提供行为准则、
, 和
马来西亚建筑物的短期租赁活动。从 2026 年 8 月起,房东将可以在其房源中使用该指南,并将通过电子邮件发送给所有首次在马来西亚预订的房客。
*基于 Airbnb 委托 YouGov 于 2026 年 5 月 22 日至 6 月 8 日期间对 1,000 名年龄在 18 至 45 岁之间的马来西亚公民进行的一项调查,这些公民在过去 12 个月内曾在国内旅行并入住过短期出租屋或寄宿家庭。
**基于 2025 年 3 月至 2026 年 3 月在马来西亚预订的 Airbnb 内部住宿数据
***基于 2024 年 3 月至 2026 年 3 月马来西亚房源的 Airbnb 内部数据
标签:#Airbnb
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关于爱彼迎
Airbnb 诞生于 2007 年,当时两位房东在旧金山的家中迎接了三位房客,此后,Airbnb 的房东数量已超过 550 万,几乎在全球每个国家/地区接待了 25 亿名房客。房东每天都会提供独特的住宿和体验,让房客能够以更真实的方式与社区建立联系。