航班回顾:马来西亚航空空客 A330-300 商务舱从吉隆坡飞往墨尔本

概括

  • 升级至商务舱,以便在吉隆坡顺利办理登机手续和登机。 高级乘客专用柜台。

  • 享受一尘不染的机上服务,包括个性化的食品和便利设施。 带按摩选项的完全平躺床是一个优点。

  • 收到快速入境卡,可无缝进入澳大利亚。 对细节和舒适度的关注使马来西亚航空脱颖而出。

马来西亚航空最近带我从澳大利亚墨尔本 (MEL) 飞往其总部马来西亚吉隆坡 (KUL),参加该旗舰航空公司的三项重大公告: 创纪录的财务业绩,其确认 与曼联的全球合作伙伴关系 足球俱乐部,并推出 3条新航线 在其网络中。

虽然原来的机票是经济舱座位,但令我惊喜的是,我在马来西亚航空集团(马来西亚航空的母公司)集团董事总经理拿督伊扎姆·伊斯梅尔 (Datuk Captain Izham Ismail) 的帮助下,将进出港航班升级为商务舱,他曾是马来西亚航空的母公司。曾担任马来西亚航空公司首席执行官。

本评论涵盖 2024 年 3 月 24 日的 KUL-MEL 航班。虽然 MEL-KUL 和 KUL-MEL 航班均由空客 A330-300 运营,但您会发现航班之间存在细微差别,详情如下。

轻松办理商务舱登机手续

吉隆坡国际机场的整个过程非常顺利。 作为居住在澳大利亚的马来西亚人,我经常在两国之间飞行。 大部分时间我都是在经济舱,这意味着我至少要花半小时到四十五分钟排队办理登机手续。

吉隆坡国际机场的马来西亚航空商务值机柜台

照片:妮可·凯莉 | 简单的飞行

然而,这次乘坐商务舱,迎接我的是十个空置的值机柜台,专门为商务舱旅客和 Enrich(马来西亚航空的飞行常客计划)会员服务。 我花了不到十分钟就办理了登机手续,然后前往机场的卫星航站楼,那里有航空公司休息室和登机口。

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通常情况下,乘客会乘坐 Aerotrain 前往卫星航站楼。 目前正在进行更换工作。 乘客可以乘坐班车服务代替航站楼间的火车,而马航 Enrich Platinum、商务套房和商务舱乘客可以选择新推出的班车服务 使用全电动 BMW i7 轿车的豪华私人接送服务

登机流程

在马来西亚航空的金色休息室享受了一段休息时间后,我步行五分钟前往位于航站楼南区的登机口 C32。 请注意,对于从 KUL 卫星航站楼出发的航班,安全检查点位于每个登机口,而不是单个综合安全检查点。 我发现这特别方便,因为这大大减少了安检时间。

吉隆坡国际机场的马来西亚航空商务值机柜台 (2)

照片:妮可·凯莉 | 简单的飞行

到了登机时间,商务舱和 Enrich 会员会被要求优先登机。 当我在墨尔本机场乘坐 MEL-KUL 航班时,情况并非如此。 另一个区别是,KUL 的商务舱乘客通过飞机前门使用单独的登机桥进入。 在MEL,所有乘客都是从前门进入,这意味着商务舱的隐私性较差,登机过程也更加耗时。

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787 的飞行商务舱虽然不完全是 A350 的套件,但也相当不错了。

我最初被分配到 5H 座位。 虽然这对我来说意味着可以通过过道,但这并不理想,因为我旁边的靠窗座位 (5K) 上还有另一名乘客。 这意味着他们在整个飞行过程中必须多次从我身上爬过去(才能拿到头顶行李箱、厕所等处的行李),特别是因为这是一个近八小时的飞行。

值得庆幸的是,一名空乘人员提出将我转移到 6A,这是一个空置的单人座位,没有相邻的乘客 – 这对我和 5K 的乘客来说都是双赢。 尽管如今大多数航空公司的商务舱座位都可直接通往过道,但马来西亚航空的 A330-300 等,预订座位时需要注意的一件事是,某些排采用 1-2-2 布局。

尽管如此,在这次马来西亚之行中,我有机会见证了马航的揭幕仪式。 全新 A330neo 座椅,为所有商务舱乘客提供通道。 该机型的发射航线将是 KUL-MEL,20 架飞机中的前三架定于今年第三季度交付。

座位、便利设施和机上娱乐系统

马来西亚航空的 A330-300 提供可平躺的床,并配有按摩选项。 车内设有两个宽敞的储物空间(虽然座椅为 5H 和 5K,但封闭式储物箱由两名乘客共享)、一个 USB 充电端口、充足的办公桌空间以及折叠式小桌板。 每个座位还配有可定制的情绪照明。

请注意,马来西亚航空整个机队的商务舱座椅均没有隐私屏幕。 然而,即将推出的 A330neo 商务舱座椅将配备隐私门,以增加舒适度。

为乘客提供床垫套、毯子、毛绒拖鞋以及伦敦奢侈品牌 Aspinal 的旅行套装,其中包含法国化妆品品牌 PAYOT 的必需品。

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在某些飞机上,例如 全新波音 737-800,马来西亚航空提供 MHstudio——一种无线机上娱乐系统,您可以将个人设备连接到该系统——代替座椅靠背屏幕。 对于没有足够大屏幕的设备来欣赏电影的人来说,幸运的是,A330-300 配备了座椅靠背触摸屏和(非降噪)耳罩式耳机。

娱乐系统本身提供一系列电影、电视剧和音乐。 虽然有数百部大片可供选择,但最新的都是 2023 年上映的,新上映的大牌影片数量有限,例如《花月杀手》。 没有游戏或播客。

马来西亚航空商务舱座椅靠背屏幕

照片:妮可·凯莉 | 简单的飞行

在我从墨尔本起飞的航班上 所有班级均可免费使用无限 Wi-Fi 连接 – 去年年底发起的一项举措。 然而,我乘坐的 KUL-MEL 航班并没有提供这项福利。 该航空公司仍在其宽体机队中推广这项技术,并最终将其引入其窄体机上。

根据我之前使用马来西亚航空免费机上 Wi-Fi 的经验,速度足够快,足以让我浏览互联网、浏览社交媒体,甚至发布 Instagram 故事,而无需长时间加载。

最好的部分:用餐

当乘客在座位上安顿好后,我们就得到了一条清爽的热毛巾,还可以选择香槟或果汁,而其他客舱的乘客则完成登机。

马航商务舱餐食——沙爹

照片:妮可·凯莉 | 简单的飞行

起飞后不久,我们就得到了一盘 沙爹,深受马来西亚人喜爱。 淋上热花生酱的烤鸡肉和牛肉串(或飞往印度的航班上的羊肉串)长期以来一直是马来西亚航空商务舱的代名词。 自首飞以来,该航空公司已提供超过 15,000 支 沙爹 马来西亚航空每天都有航班提供服务。

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这家旗舰航空公司提供多种餐食,您可以在整个飞行过程中随时订购。 我在入境航班上选择了牛肉蘑菇馅饼和奶酪拼盘。 对于 KUL-MEL 航班,考虑到当时是凌晨 1 点左右,我只选择了奶酪拼盘,而且我想在看电影时找一些清淡的零食。

马来西亚航空航班上最受欢迎的小吃是其招牌咸花生。 这些小礼包非常受欢迎,即使您不乘坐飞机,您也可以在航空公司的在线商店中以礼盒形式购买它们。

马来西亚航空每天运营两班往返于吉隆坡和墨尔本的航班,其中一班提供早餐作为主餐,另一班提供午餐。 我的进出港航班都是红眼的,所以我没能品尝到午餐。

相反,我在 MEL-KUL 航班上尝试了法式吐司,并在 KUL-MEL 航班上吃了菠菜山羊奶酪菜肉馅煎蛋饼。 两个航班均提供早餐,包括酸奶、水果、麦片碗、新鲜水果以及各种烘焙食品,包括小圆面包、羊角面包和丹麦糕点。

服务 马来西亚人的热情好客

我在飞行中的整体经历非常愉快。 敬业的商务舱空乘人员提供真正的个性化服务。

马来西亚航空商务舱 商务舱标牌

照片:妮可·凯莉 | 简单的飞行

他们对细节的关注——从我吃饭时机舱灯光变暗时打开阅读灯,到每次使用后擦拭厕所——确保每位乘客在整个飞行过程中感到舒适。

我们还获得了一张快速抵达卡,这对于飞往澳大利亚的旅客来说非常方便。 由于这个岛国严格的边境管制和生物安全法,到达机场的经历往往很艰难,需要排很长的队,等待时间也很长。

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凭借专为飞往澳大利亚的航班设计的快速抵达卡,商务旅客可以利用快速通道在澳大利亚主要机场(包括墨尔本和悉尼)办理移民、海关和检疫手续。 该计划目前正在由澳大利亚政府进行试验。

然而,这一次,我不需要使用该卡,因为墨尔本机场最近开始运营其新的 SmartGate 到达系统,该系统使用面部识别和电子护照自动处理乘客。

马来西亚航空商务舱座位空间

照片:妮可·凯莉 | 简单的飞行

轻松通过入境检查后,我的托运行李(商务套房和商务舱乘客的手提行李重量为 31 磅/14 公斤,托运行李重量为 88 磅/40 公斤)已经到达传送带,这要归功于“优先” ” 向商务舱乘客提供的行李牌。 这标志着我在马来西亚航空的愉快愉快的经历结束了。

  • 马来西亚航空 空客 A330 盖蒂

    马来西亚航空
    国际航空运输协会/国际民航组织代码:
    MH/MAS

    航空公司类型:
    全方位服务运营商

    枢纽:
    吉隆坡国际机场

    成立年份:
    1947 年 5 月 1 日

    联盟:
    一个世界

    CEO:
    伊扎姆·伊斯梅尔

    国家:
    马来西亚

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