旅行社还是技术?旅行者揭示了他们更多的信任

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一项研究美国旅游习惯的新研究显示,虽然消费者已经快速接受一些新兴趋势,但他们一直警惕接受他人。

根据全球市场研究集团Mintel的新研究,去年,12%的美国人在家庭分享网站(如Airbnb和HomeAway)上预订了住宿。在千禧年的旅行者中,这一比例上升到19%,这是Mintel定义为23-40岁的团体

尽管诸如Expedia,皮划艇,预订和Hotels.com之类的第三方在线预订服务提供商众多,但调查还显示,预订行程最受欢迎的方式仍然是传统的旅行社,40%的美国人直接从事与代理。相比之下,35%的在线旅行社预订的消费者

作者指出,消费者已经很快地拥抱自助登机亭的便利性,但对于旅游规划中的虚拟现实和人工智能等技术来说,这些技术并不情愿和怀疑。

有四分之一的旅客说他们没有兴趣使用VR,例如,10%的人承认他们不知道VR是什么。此外,近一半(49%)的消费者表示他们对使用旅行聊天室没有兴趣。

“Mintel分析师约翰·波列克(John Poelking)在一份声明中表示:”虽然我们看到新兴创新的技术彻底改变了旅游行业,但其中大部分产品都受到消费者的犹豫。 “虽然诸如自助登机亭等服务给旅客更多的控制权,但许多旅客对于强制用户用计划信任计算机的工具持怀疑态度。”

当谈到预订酒店和餐馆时,仍然没有什么像口碑似乎,42%的旅客说他们在旅行前阅读同行评议。 – 法新社

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