Expedia全球产品管理副总裁Benoit Jolin于4月初在新加坡推出创新实验室时向所有记者介绍了Expedia合作伙伴中心（EPC Partner）。
“EPC是您在实时旅游市场上的数十亿旅客的窗口，”他说。基于用户研究，他们发明了创新实验室的原型，然后开始进行快速测试。去年他们增加了11,000多个平台。
“每次点击意味着下一个用户更好的体验。你使用的应用越多越好，“Jolin说，
他还解释说，Expedia利用洞察力和反馈力将网络购物者翻译成酒店客人
“如果用户评论是积极的，酒店可以吸引更多的人。但负面评论可以大大伤害酒店的声誉，“他说，
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