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每年的9月27日是世界旅游日，由联合国世界旅游组织（UNWTO）领导的庆祝活动。
2019年，与世旅组织全年对技能，教育和工作的总体关注相一致，世界旅游日的主题是“旅游和工作：人人享有更美好的未来”。
旅游业在创造就业机会中的作用常常被低估。尽管有这样一个事实，旅游业在全球创造了10％的就业机会，并因其创造体面工作的潜力而被纳入可持续发展目标8。
需要制定新政策，以最大限度地利用旅游业创造更多更好的工作机会的潜力，尤其是对于妇女和青年而言。还需要新的政策来反映和吸收技术的不断进步。
政策和行动应着眼于解决当前所教授的旅游技能与旅游业雇主所需要的技能之间的不匹配。
创造和确保公平就业对于增进社会包容，和平与安全至关重要。应当充分利用每个经济部门提供体面工作的潜力。
新技术的出现导致新工作形式的发展，这些形式正在全球范围内迅速改变生产过程。这既为现有的就业，福利和教育议程提供了机遇，也为其施加了压力。
根据国际劳工组织（ILO）的数据，全球失业率仍然很高，到2018年将超过1.9亿。因此，所有部门和国家都需要创造更多和更好的工作条件。拥抱新技术可以在实现这一目标中发挥关键作用。
要使新一波的技术突破尽可能地具有包容性，就需要对生活和工作的培训和技能进行大量投资。每个人都应该有机会发挥自己的全部潜力，以便从新技术时代中受益。
为此，我们需要研究技术变革对社会经济增长，就业和不平等的影响。我们还需要为正在寻找工作的人以及面临自动化风险的人提供工具和技能。
旅游业是劳动力的主要来源，因为其劳动密集型的性质以及对相关部门就业的显着乘数效应。据估计，核心旅游部门的一份工作在与旅游有关的经济中创造了大约一半半的额外或间接工作。总体而言，旅游业占全球就业的十分之一。
国际劳工组织估计，在未来五年中，“住宿和餐馆”以及“私营部门服务”将创造经济中所有部门中最快的就业机会。
宏伟目标，更大未来
事实证明，旅游业是一种具有韧性的经济活动。在2010年全球经济危机发生后的7年中，每年全球的国际游客人数均增长4％或以上。
旅游业是对可持续发展目标（SDGs）的贡献者，作为目标8、12和14的目标。该行业对创造就业机会的贡献在目标8的目标8.9中得到了具体承认。声明指出：“到2030年，制定并实施政策以促进可持续旅游业的发展，从而创造就业机会，并促进当地文化和产品”。
然而，尽管旅游业在全球创造了10％的工作，但在政策制定和实施过程中，旅游业在创造就业和企业家精神方面的作用经常被低估和低估。
现有资格与工作场所现实之间的不匹配是影响旅游业就业和人才发展的主要因素之一。教育与技能/知识需求之间的鸿沟，以及随之而来的“面向未来”技能的劳动力短缺，继续困扰着经济，损害了创造就业机会的前景。此外，旅游业面临着与吸引和保留人才以及改善工作条件有关的重大挑战。
全球化，技术进步和人口变化是一起重新定义了旅游业及其运作方式的趋势。在我们如今高度联系，高度信息化的世界的核心是市场，需求，旅游业工作特征和需求的以数字为主导的革命。近年来，出现了数字化突破，包括新平台旅游服务，大数据和地理定位。
微型，中小型企业（MSME）现在是旅游业的主要创造者。经合组织/国际劳工组织的研究表明，大约一半的旅游从业人员在少于10人的企业中工作，而四分之三的工作在少于50人的企业中。
MSME旅游业还是创新和经济多元化的重要来源，有助于塑造全球目的地国家的社会经济发展。
但是，获得融资，禁止商业法规和技能不足是所有MSME（包括从事旅游业的MSME）所面临的主要制约因素。
因此，与MSME相关的主要挑战是创造一个有利的环境，该环境可以立即改善其经济前景，克服体面工作的障碍，并确保MSME的经济活动在环境上可持续。
妇女与青年
与大多数其他部门相比，旅游部门雇用的妇女和年轻人人数更多。
在欧洲经合组织国家，从事旅游业的人中只有不到一半（47％）年龄在15至34岁之间，而整个经济体中只有三分之一（32％）的工人。
Yellow House的Unseen Tours由前街头人士担任导游。他们引导游客前往吉隆坡的礼拜场所，壁画景点和其他有趣的地方。
在经合组织国家，妇女占该部门就业的60％。这一比例高于服务部门（47％）和整个经济部门（43％）的女性就业比例。
妇女在旅游创业中起着领导作用。此外，它不仅在农村和边远地区创造了就业机会，而且还通过保存和恢复传统活动间接创造了就业机会。通常，它是这些地区为数不多的可行经济部门之一。
可持续发展目标的目标8（目标8.9）中明确提到了旅游业，它认识到旅游业在乡村社区的生计和繁荣方面的转型潜力，既可以提供体面就业机会，也可以通过复兴传统的当地产业来实现。
通过为妇女，青年和农村社区提供各种角色的机会，该行业为可持续发展目标的几个目标领域做出了贡献，这些目标领域涉及弱势群体的赋权以及更加平等和包容的社会。更多的包容性增强了旅游业的力量，使人们跨文化团结在一起，以庆祝多样性，并增强了整体社会适应能力。
尽管有这些好处，它也必须解决所有这些群体在就业方面的严峻挑战。
一是性别工资差距很大。在旅游业中，女性在可比技能方面的平均收入比男性工人低20-25％。妇女在非标准形式的就业中通常任职人数过多。妇女在获得教育和培训方面也遭受种族隔离。
需要采取新的政策来最大程度地发挥该行业创造更多更好的工作机会的潜力，同时降低与技能不匹配加剧相关的风险。
与旅游业就业有关的重大持续变化和挑战要求技能开发和教育，创新政策和创造就业机会的新方法。 –万象时报/亚洲新闻网的插图
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