孟买，2026 年 2 月 27 日：Thomas Cook（印度）有限公司及其集团公司 SOTC Travel 发布了首版《2026 年商务旅行报告》，深入了解影响印度商务旅行的不断变化的优先事项、模式和压力。
这项调查历时两个多月，基于 BFSI、制造业、酒店业、医疗保健、企业集团和专业服务等行业 25 家领先企业的反馈，以及来自内部预订和交易数据的见解。该报告强调了商务旅行需求的强劲复苏，同时更加关注成本优化、政策纪律、旅行者体验和合规性。
要点
商务旅行需求保持弹性： 近 65% 的企业预计未来 12 个月商务旅行量将增加，而 30% 的企业预计商务旅行量将保持稳定。只有 5% 的人预计会下降。这意味着 95% 的受访者预计支出将稳定增长，突显出差旅在推动增长、客户参与度和业务连续性方面的持续作用。客户会议、销售相关旅行和内部关键业务活动继续主导商务旅行需求。
以技术和数据为主导的决策正在兴起： 超过 70% 的企业越来越依赖数字工具进行预订、审批、费用管理和 MIS 报告，从而提高整个商务旅行计划的可见性、政策合规性和数据支持的决策。
转向价值驱动的差旅管理： 虽然成本优化仍然至关重要，但超过 62% 的受访者强调要转向以价值为导向的旅行决策——在成本效率与安全性、可靠性、合规性和旅行者福祉之间取得平衡。这提升了差旅管理计划和战略差旅合作伙伴的作用。
旅行者的体验、灵活性和注意义务变得突出： 除了业务目标之外，超过 56% 的受访者承认这些因素的重要性日益增加，尤其是对于飞行常客和高层领导而言。调查结果表明，旅行者便利性和政策合规性之间存在明显的权衡，强调需要在技术和数据主导的控制支持下制定更智能、更灵活的旅行政策，以减少摩擦，同时维持治理。
政策收紧和供应商重新谈判势头强劲： 近 60% 的企业已经收紧或正在重新审视其差旅政策。航空公司和酒店合同的重新谈判、优先供应商的合理化和更严格的审批工作流程已成为抵消成本上升和税收相关压力的关键杠杆。
B-休闲旅游呈上升趋势： 68% 的企业报告称，员工越来越多地延长出差时间，将个人休闲时间纳入其中，将工作和休息时间融为一体。这种日益增长的转变正在促使组织重新评估差旅政策，澄清费用分摊规范，并提供更大的灵活性来支持工作加休闲差旅。
国内枢纽占主导地位： 72% 的商务旅行仍然发生在国内，其中以孟买、德里国家首都区、班加罗尔、金奈、海得拉巴和浦那等主要商业中心为主导。这些城市对于客户会议、内部审查和项目旅行仍然至关重要。在国际方面，新加坡、泰国、香港、马尔代夫、迪拜-阿布扎比、英国、意大利、荷兰、美国、南非和澳大利亚仍然是领导层会议、供应商合作和战略业务扩张的首选目的地，而中国和日本则备受瞩目。
机票价格和成本上涨推动了更严格的控制： 80% 的受访者表示平均票价 (ATP) 在过去一年中有所上涨，其中超过 36% 的受访者表示大幅上涨超过 15%，45% 的受访者表示温和上涨了 5-15%，这凸显了更严格的控制、预订要求以及对旅行支出的更密切监控。
商品及服务税和进项税抵免挑战给旅行预算带来了压力： 与商品及服务税相关的复杂性继续给商务旅行计划带来压力。超过 55% 的受访者强调了商品及服务税适用性、合规性和进项税抵免 (ITC) 优化方面的挑战，尤其是航空旅行和酒店住宿方面。这导致企业越来越多地寻求结构化发票、合规的供应商生态系统和专家支持，以最大限度地减少泄漏并提高税收效率。
Thomas Cook（印度）兼 SOTC Travel 总裁兼集团负责人、全球商务旅行 Indiver Rastogi 表示：“我们很高兴发布《Thomas Cook India 和 SOTC Travel 2026 年商务旅行报告》，该报告全面介绍了印度领先企业如何在日益动态的环境中重新调整差旅战略。调查结果凸显了向价值驱动计划、加速技术采用和更严格治理的明显转变。
“在 Thomas Cook India 和 SOTC Travel，我们与客户的持续互动和深入的市场了解使我们能够及早预测变化并推出创新产品，例如我们的语音 AI 顾问 Dhruv.ai 和我们的集成预订和管理平台 TravelOne，帮助创建更智能、政策一致且技术支持的旅行生态系统”。
（来源：Thomas Cook India 和 SOTC Travel）
