时间他平台参与200 家巴士运营商 6,000 多条路线，服务于350 万名乘客在市场上。关于每天有24,000名旅客通过该平台预订座位这是一个令人印象深刻的市场份额37%。
然而，推动采用的实用性也限制了该品牌的增长。在价格敏感的类别中，通常是在最后一刻购买车票，RedBus 被广泛使用，但狭隘地被视为一种交易预订工具。下面的活动旨在打破这一战略上限，让 RedBus 对出行决策产生影响。
客观的
RedBus 想要做三件事：提高价格和便利性之外的显着性、在旅游淡季期间增加有机应用程序安装量、创建一个可重复的品牌平台而不是一次性的营销活动。
RedBus 印度和东南亚首席营销官 Pallavi Chopra 表示：“当马来西亚人想到旅行时，RedBus 应该更早、更自然地浮现在脑海中。”亚太地区活动。
一个马来西亚统计局 2025 年报告强调旅行越来越多地围绕食物进行规划，大多数（97.6%）的出行是通过陆路交通进行的。除了槟城或怡保，人们出行的目的还包括 炒粿条、白咖啡和特定的当地菜肴。RedBus 的市场研究还显示，马来西亚人在食品上的支出至少是该地区其他消费者的两倍。在这种背景下，人们产生了这样的想法：增长不仅仅来自于谈论公交车票价，还需要更多的努力。该品牌必须将自己与强大的旅行触发因素联系起来。
“在成熟的、对价格敏感的类别中，增长不仅仅来自于扩大产品功能；而是来自进入消费者已经非常关心的空间。RedBus 设计了一项活动，将品牌嵌入到文化相关的空间中，并与旅行体验联系起来，”乔普拉说。
战略与执行
该活动改编了印度早期的 RedBus 计划 Route to 47，该计划使用 Google 地图将目的地与印度独立故事中的时刻联系起来。
在马来西亚，RedBus将同样的逻辑应用到食物上，并创建了一个互动平台，美食地图，在 Google 地图的“我的地图”功能上。他们确定了全国各地的美食目的地，并将每个目的地与相应的 RedBus 路线连接起来。推出于2025 年 7 月美食地图最初精选遍布 40 多个城市的 160 多家餐饮店，包括吉隆坡-槟城和吉隆坡-怡保等主要走廊。随着时间的推移，会添加新位置，因此它就像实时资源而不是静态列表。
该机制是让用户能够通过食物浏览目的地，确定他们想去的地方，并直接选择巴士选项。
“当发现发生在您每天检查方向的同一个界面中时，品牌就成为规划行为的一部分，这意味着我们不再只是一个预订引擎，”乔普拉说。
为了打破马来西亚饱和的食品内容格局，RedBus 通过现场小组发起了该活动，而不是 标准的新闻发布会。此次发布会邀请了食品创造者和企业家，例如Chin Ren Yi（myBurgerLab 联合创始人）和 Hadi Salleh（美食内容创作者）。
此外，RedBus 还与 170 多家 TikTok、Instagram 和 YouTube 美食创作者合作，宣传地图上添加的新目的地。在社交帖子中，创作者分享了自己必去的美食目的地，使用地图来识别相应的公交路线，并记录了从灵感到旅行计划的整个旅程。
乔普拉谈到社交策略时说：“地图必须不断增长，这样对话才能不断增长。我们不希望第一周出现高峰，第三周陷入沉默。”
挑战
在马来西亚，预订高峰通常集中在开斋节、农历新年和年终假期期间，因此，该活动被安排在节日高峰期之外。
但一个挑战是，该平台能否在没有节日旅行触发因素的情况下创造品牌吸引力。为了解决这个问题，RedBus 专注于意识和文化故事讲述，而不是直接转换消息传递。 “在电子商务和应用程序领域，应用程序安装、品牌查询和新用户获取是关键，”乔普拉说，“食品地图超出了人们的预期，这是影响力的真正证明。”
第二个挑战是该类别中先前存在的混乱。食品是马来西亚最饱和的内容类别之一，在创作者、媒体和社区渠道中拥有强大的现有声音。一张品牌地图有可能成为另一个促销清单。
“我们通过将食物地图定位为一项国家文化倡议而不是促销活动来解决这个问题，”乔普拉说。 “从这一举措中学到的一个重要教训是，品牌建设远远超出了传统的 20 秒格式。我们冒险通过社交媒体优先策略而不是专注于传统媒体，推出了更软的品类构建概念。这引起了 Z 世代的强烈共鸣，也提升了整体品牌指标，”乔普拉说。
结果
截至 2025 年 12 月，为期 6 个月的运行结束时，Food Map 在 Andriod 和 iOS 上的自然应用安装量增长了 15%，整体品牌增长了 10%。 “RedBus”和“美食地图”的每日搜索热度上升了 13 倍，表明在预订阶段之前就已经考虑过该品牌。
该平台还吸引了付费或自有媒体以外的参与。超过 550 名马来西亚人提交了自己的建议，并在活动结束时帮助将地图扩展至 210 个地点。赢得的知名度产生了 50 多条跨媒体报道，包括贝里塔·哈里安,马来西亚前锋报和马新社。 RedBus 估计覆盖范围带来了 100 万马来西亚林吉特的公关价值，而创作者放大贡献了进一步257,000 美元在社会价值上。
“当品牌搜索发生变化时，这意味着消费者已经做出了决定，”乔普拉说。 “这就是从绩效到显着性的转变。”
更重要的成果是战略性的。早期的 RedBus 工作，包括 ‘Chup Tempat Dengan RedBus 巴士”，专注于捕捉预订阶段的需求，但通过美食地图，他们将品牌向上游移动到首先创造需求的文化时刻。
正如乔普拉所说，“如今，旅行者更相信真实的故事，而不是精美的广告，”乔普拉补充道：“这次活动不仅销售旅程，还销售联系、自豪感和好奇心。”
来源：Campaign亚太区
