RateHawk 在新加坡设立了其首个亚洲总部,旨在为当地旅行社提供定制化的先进预订工具,增强其在这个快速增长地区的影响力。
利率鹰为旅游专业人士提供酒店、机票和接送服务的在线预订系统,已在亚洲设立首个总部。 新加坡. RateHawk 的宏伟目标是瞄准快速增长地区的旅行社,它为当地旅游专业人士提供针对当地市场的先进预订工具。在新加坡成立这个枢纽和法人实体将使 RateHawk 成为行业的主要参与者,积极为整个地区的旅行社提供服务。
继在欧洲和中东取得成功之后,RateHawk 现在将目标瞄准亚洲地区,推出了本地化平台和业务运营。本地旅行社、运营商、旅游管理公司 (TMC) 和其他行业专业人士将能够在 RateHawk 平台上享受全方位的旅游服务:预订全球超过 250 万间住宿、400 多家航空公司的航班、150 个国家的中转以及租车、自由行预订、团体预订和其他旅游相关服务。该平台提供泰语、中文和韩语本地化版本。此外,RateHawk 还提供泰语和韩语专用语言支持热线,在工作时间内提供服务,以及 24/7 多语言支持热线,以确保提供高质量的客户服务。
新加坡法人实体的成立将促进支付交易,避免因汇率而产生的额外费用。旅游专业人士将受益于以多种当地货币付款,包括新加坡元 (SGD)、泰铢 (THB) 和马来西亚林吉特 (MYR)。
费利克斯·什皮尔曼新兴旅游集团首席执行官评论道: “初步市场评估显示,旅游业参与者对用户友好、全面的 B2B 平台有着强烈的需求,该平台应以有竞争力的条件提供全方位的服务,并由先进的技术和高质量的支持提供支持。我们在该地区的早期运营已经证明了 RateHawk 在亚洲的产品与市场的契合度。因此,我们现在已准备好提升我们的运营水平,并在该地区建立强大的影响力。我们预计,我们在新加坡的新法人实体将大大提升新加坡、泰国和马来西亚合作伙伴的用户体验。对我们来说,推出这个中心意味着为成为亚洲领先的首选 B2B 预订平台奠定基础。我们将继续进一步本地化产品,确保全面覆盖整个地区。”
RateHawk 正带着一支由 30 多人组成的专业商业团队(业务开发和销售经理)进入该地区,负责东南亚、南亚和东亚地区。每个注册合作伙伴都会被分配一名客户经理,其职责是帮助合作伙伴加入系统、自定义合同设置并协助处理财务事宜。鉴于亚洲 B2B 旅游行业的潜力,该公司计划进一步扩大团队,以确保为亚洲各地的旅行社提供支持。
蔡美珍东南亚业务发展主管评论道: “RateHawk 完全有能力满足各种规模的旅行社和运营商的需求,包括通过 API 和技术平台进行合作。我们拥有 250 万个住宿供应,覆盖 220 多个国家,尤其覆盖欧洲、美洲和中东地区,这些地区在当地旅行专业人士中需求量很大。
“我们 2024 年的计划是进一步加强团队,扩大亚洲业务,扩大本地覆盖范围。RateHawk 将参加几场大型区域旅游展会,包括今年晚些时候的亚洲国际旅游交易会,我们将在展会上展示我们为当地市场量身定制的先进解决方案。”
RateHawk 成立于 2016 年,在全球拥有 500 多名从事商业工作的专业人员,并在伦敦、柏林、米兰、里斯本、华沙、迪拜、利马索尔和威尔明顿设有办事处。RateHawk 合作伙伴的数量超过全球 70,000 名旅游专业人士。RateHawk 提供了一个网络平台和移动应用程序,使合作伙伴能够远程处理业务。
RateHawk 隶属于总部位于阿联酋的 Emerging Travel Group,这是一家全球旅游公司,在 190 多个客源市场运营面向个人旅客(ZenHotels)、B2B 旅游专业人士(RateHawk)和企业客户(Roundtrip)的旅游品牌。2023 年,Emerging Travel Group 的总交易额达到 26 亿美元。