Omri Morgenshtern 强调了影响 2024 年旅行的趋势，从免签证入境和人工智能创新到金融科技对消费者体验的影响。
新加坡——根据今年的第一个月预测，2024 年可能是旅游的好年头 奥姆里·摩根斯坦，首席执行官 雅高达。 在会上发言 2024 年东盟旅游论坛 Morgenshtern 指出，在 2023 年的势头基础上，新的一年迎来了一个热情的开局，旅游业已成为重要议程。
2023 年对于旅游业来说是丰收的一年，其中同比增长最为显着的地区是 agoda 已在该地区建立了良好声誉的亚洲。 摩根斯坦分享 “亚洲是最后一个出局的国家，但在新冠疫情之后迅速出局，这使得 Agoda 等 Booking Holding 品牌的同比增长率最高。 这是由日本作为国际目的地的受欢迎程度以及韩国和印度成为不可忽视的出境旅游力量等成功故事推动的。”
继 ATF 之后，Morgenshtern 对 2024 年更加乐观，市场将引领 2024 年的旅游活动，并激发人们关于旅行者如何充分利用创新技术和减少旅行限制的讨论。 以下是 Agoda 首席执行官预测 2024 年旅游业将出现的五种趋势：
免签旅行加快步伐
旅游业在许多热门市场和新兴市场的议程上占据显着位置，这导致了最近的一波签证放宽浪潮。 这将进一步减少旅行摩擦，并使目的地能够实现客源市场多元化，从而增加入境流量。 例如，当马来西亚在 12 月初取消限制时，从印度和中国到马来西亚的搜索量比上个月增加了四倍。 一个简单的举动带来了重大变化。 Morgenshtern 预测，签证要求的放宽，例如印度游客享受泰国、斯里兰卡和马来西亚等目的地的免签证待遇，将导致其他市场效仿。
为互联旅行预订提供更多动力
旅行提供商将继续寻求无缝整合航班、酒店、体验和活动的方法来简化预订。 四分之三的旅客在抵达后一周内预订旅游、活动和景点，如果能够提供方便的提前预订机会，将受到旅客的欢迎。 Agoda 经常在同时预订住宿和航班时提供额外折扣，以此来激励这种做法。 随着人们开始期望在单一界面中进行旅行规划，提供商将需要通过提供“单一来源”旅行礼宾服务来迎接挑战，并满足更高的灵活性需求。
摩根斯坦补充道：“愿景很简单。 从您开始考虑旅行到返程回家的那一刻起，我们希望成为您旅行体验的一站式解决方案。 通过以非常个性化和本地化的方式提供所有服务，我们还想向您展示如何增强旅行体验。”
AI的更大帮助
在 Agoda，团队一直在悄悄地拥抱进化而不是革命，使用 GenAI 来提升团队在所有业务领域的绩效。 Morgenshtern 为员工提供人工智能支持的使命已获得回报，工程师显着提高了工作效率。 Morgenshtern 预测，到 2024 年，GenAI 将继续成为最大的商业机会。 他认为该领域的中短期发展是最令人兴奋的。
B2B 忠诚度计划进一步兴起
到 2024 年，B2B 忠诚度计划将在旅游业中发挥更大作用，并将在推动该类别增长方面发挥作用，69% 的旅行者有兴趣通过健康行为获得奖励，三分之二的旅行者渴望通过可持续实践获得奖励。万事达卡研究。
旅游金融科技崭露头角
金融科技与旅行的交叉正在重塑消费者在探索世界时管理财务的方式。 金融科技解决方案为旅行者提供了更加无缝的支付，特别是在跨境旅行与国内支付选项的互动以及二维码支付的普及方面。 更多的融资选择拉近了与客户的距离，打破了许多人的界限，并加快了越来越多的人接触旅行的过程。
Morgenshtern 认为，私营部门的创新将加速这一趋势： “私营部门在金融科技领域可以发挥重要作用，因为私营部门可以推动技术和速度。 但最终公共和私营部门需要共同开发金融科技解决方案，以实现无缝旅行体验。”
摩根斯坦总结道： “在更加顺畅的签证体验的推动下，旅行继续加快步伐。 随着技术在人们选择、预订和支付旅行方式方面发挥着越来越大的作用，2024 年有望成为一个分水岭。 从金融科技和人工智能创新到互联预订体验，Agoda 处于这一令人难以置信的变革之旅的最前沿。”
Vicky 是 TravelDailyNews Media Network 的联合创始人，并担任主编。 她还负责日常运营和财务政策。 她拥有雅典科技大学旅游工商管理学士学位和威尔士大学工商管理硕士学位 (MBA)。 她在旅游业拥有多年的学术和行业经验。 她在各种旅游杂志上撰写/编辑了许多文章。
