对于普通的坐飞机的人来说，穿越东南亚旅行和购物曾经是一件令人头疼的事情。 尽管两国距离很近，但获得当地货币可能是一个漫长而昂贵的过程。 然而，这种情况正在迅速发生变化。
去年，印度尼西亚、新加坡、马来西亚、泰国和菲律宾政府 签署具有里程碑意义的跨境支付协议 允许通过简单的二维码进行交易。
对于东南亚高度分散的支付市场来说，这是一个里程碑时刻。 因此，该地区的商业界现在应该紧跟支付创新的脉搏，确保客户的无缝交易和最高的支付转化率。
姗姗来迟的创新
自东南亚取消 COVID-19 边境限制以来， 区域旅游蓬勃发展。 预计 2023 年和 2024 年当地目的地旅游业将猛增 与 2022 年相比，增长 94%。
过去，旅行者可能会使用货币兑换当地现金，或者在游客较多的地方使用借记卡和信用卡。 然而，长期以来，与这些传统支付相关的努力和费用已被证明是促进无缝跨境支出的障碍。
对于东南亚消费者，尤其是东南亚消费者 千禧一代和 Z 世代随着人们越来越青睐移动支付和电子钱包，跨境支付领域的现代化早就该实现了。
在这个拥有近 7 亿人口和 1,200 种语言的地区，商家长期以来一直面临着跨市场提供本地化支付选项和客户支持方面的众多挑战。 再加上监管的复杂性，企业往往很难与其他支付提供商合作，因为需要了解大量的监管繁文缛节。
与此同时，企业必须应对影响定价、盈利能力和财务稳定性的汇率波动。 因此，改善跨境支付已成为未来业务成功的必要条件。 更好的支付体验不仅提升游客体验，也为东南亚市场的拓展赋能 蓬勃发展的电子商务市场 及其他区域贸易。
加强旅游和商业
去年的五国二维码协议代表着朝着支付互操作性的正确方向迈出了一步。 然而，作为一项双边协议，这在东南亚全球旅行的宏伟计划中仍然很小。 通过建立通用的支付标准和协议来实现跨境互操作性仍然是巨大的需求。
根据一个 2022年G20相关小组讨论，该协议需要与全球其他区域组织联系，以建立一个更加集中的框架。 与此同时，其他人则提出了一个本地货币交易框架，以实现企业对企业的贸易结算，而无需 美元等外部货币。
在金融科技方面，印度尼西亚作为地区领先者脱颖而出，数字钱包是非现金支付的首选形式。 在印度尼西亚，二维码支付 自 2019 年推出以来，几乎每年增长两倍。
东南亚企业可以将印度尼西亚视为数字支付成功的典范。 除该地区外，企业还可以关注非洲等参与者的崛起 使用移动货币, 巴西即时支付方式PIX 以及印度众多竞争的移动钱包。 对于巴西来说，这产生了重大影响，去年四分之三的巴西人使用 Pix 完成了电子商务购买。
未来的东南亚金融科技创新者或当地企业可以向这些平台学习，并了解支撑跨境支付未来的各个方面。 重点应包括用户友好的界面、个性化体验以及与电子商务、旅游和生活方式平台等其他服务的无缝集成。
企业应注意需要对旅游等行业进行细分和优先排序，以推动增长，并整合替代支付方式，使服务不足的社区能够参与国际商务。
最后但并非最不重要的一点是，旅行交易需要安全。 数字支付提供商需要能够保护个人和财务数据免遭黑客、欺诈者和身份窃贼的侵害。 旅行者希望在海外使用数字支付方式时他们的资金能够加密且安全，因此企业必须确保与信誉良好且经过认证的提供商合作。
跨境支付创新对东南亚旅游业具有变革潜力。 旅行不仅使旅游业受益，而且还惠及更广泛的社区，为当地人民、商人和企业提供帮助。 毫无疑问，支付的便捷带来了业务的便捷
该行业利益相关者与支付提供商之间的持续创新和合作只会推动进一步增长，并增强东南亚的生态系统及其整体成功潜力。
华金·莫雷诺 是 dLocal 亚太区负责人。
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