豪华旅游蓬勃发展
根据旅游科技公司Amadeus的豪华旅行报告，豪华旅行的增长速度快于整体旅行
标题塑造奢侈旅游的未来：未来旅行者部落2030 ，报告补充说，成熟的人正在选择将自己的钱用于经验而不是物质财富
但是，行业参与者为了保持豪华旅行令客户感到兴奋吗？
香港上海酒店管理总监兼首席执行官克莱门克解释说，个性化的体验和服务，了解您的客户和呵护他们是他们酒店客人强调的事情
郭先生在4月27日在泰国曼谷举行的世界旅游与旅游理事会（WTTC）全球峰会2017年的会议期间，作为小组成员发表了题为“未来之旅 – 豪华旅游”的演讲。
由CBS新闻旅游编辑Peter Greenberg主持，会议还看到暹罗皮瓦特有限公司CEO Chadatip Chutrakul，Silversea Cruises董事长Manfredi Lefebvre d'Ovidio di Balsorano de Clunieres和lebua酒店及度假村CEO Deepak Ohri作为小组成员
郭博士针对格林伯格关于奢侈旅行定义如何影响酒店业务的问题，认为人们希望受宠若惊的想法在未来几年不太可能发生很大变化
“
”但是，你呵护的渠道，或人们想要如何呵护的趋势或风格可能会改变，“他指出，
“一个例子就是使用技术，”他补充说，有些客户通过WhatsApp与酒店工作人员沟通。我们一直认为技术是经验的重要组成部分。“
同时，泰国首都高档购物中心经营暹罗百丽宫的Chutrakul认为，重要的是建立一种情感联系，并定制客户的豪华旅行体验
“我们有来自世界各地的游客，他们在过去十年的行为发生了很大变化，”她说，他补充说，客户不仅仅是购物。
此外，为客户提供难忘的体验至关重要
“例如，当我们有来自海外的贵宾，他们提前告诉我们他们想做什么，”她说，
他们协调客户想要去的商场，酒店和寺庙，以定制他们的经验，并补充说，与他人合作也很重要。
Echoing她是Ohri，他强调了奢侈品生活中惊喜元素和情感联系的重要性。
他说，新兴和发达国家的一些大酒店面临挑战，因为他们的客人缺乏这个惊喜元素
“他们（客户）需要一个惊喜，情感上的联系和技术缺乏，”他说，
他补充说，有必要“回到基础”，文化和仁慈等因素不能用技术取代。 – Yasmin Ahmad Kamil
