旅游科技公司Dohop推出了TravelSure,这项服务可以在直飞航班延误或取消时帮助乘客重新预订旅行。该服务可供旅行社、旅游零售商和航空公司使用。
当延迟超过三小时时,将自动启动指导和客户支持。用户可以从参与的航空公司中重新预订最早可用的航班,而不必局限于运营原始航班的航空公司。 Dohop 提供 24/7 多语言人工支持并协助自助重新预订。
到目前为止,Dohop 已为因自行安排行程或通过传统联运安排以外的方式错过转机的乘客提供 ConnectSure。 TravelSure 将该系统扩展到直飞航班的旅客。 ConnectSure 也已开始作为所有旅客都可以独立使用的选项提供。
合作伙伴公司可以提供针对自己品牌量身定制的数字体验服务。与 ConnectSure 一样,旅客保留从航空公司获得退款或赔偿的权利。
Dohop 总部位于冰岛雷克雅未克。其互联旅行平台被超过 100 家航空公司和旅行合作伙伴使用,包括法国航空、越洋航空、易捷航空、酷航、伏林航空和维兹航空。
