该公司通过精心策划的概念店、升级的免税购物中心和数字结账重新定义了机场零售。
马来西亚机场凭借其国际机场的两项零售举措，在 2026 年亚洲零售奖中荣获“马来西亚年度概念店 – 马来西亚”和“马来西亚年度旅游零售商 – 马来西亚”类别的赞誉：改造后的 Eraman 免税店和 Sense of Malaysia 零售平台。这两个条目都解决了常见的机场零售挑战，包括有限的停留时间、旅客疲劳、通用产品分类以及更清晰的商店导航的需求。
机场零售中心的本地产品
Sense of Malaysia 是一个以目的地为主题的零售概念，将马来西亚的工艺品、食品、保健产品和纪念品带入机场购物之旅。该平台在五个国际机场运营：吉隆坡国际机场（KLIA）、槟城国际机场（PEN）、兰卡威国际机场（LGK）、古晋国际机场（KCH）和亚庇国际机场（BKI）。其产品范围包括手绘蜡染、编织松吉、砂拉越叻沙酱、槟城蛋挞以及当地工匠和企业家的物品。
这一概念还为超过 50 个马来西亚品牌提供了旅游零售分销渠道，包括 Oriental Kopi、Kapten Batik、Serai、Royal Selangor 和 Borneo Pearls。马来西亚机场利用该平台将本地企业与国际乘客联系起来，同时将马来西亚产品与乐高、Laderach、Charlotte Tilbury、WHSmith 和 Rituals Cosmetics 等全球品牌并列。
商店的特色包括手工艺品展示和明信片服务，允许旅行者发送个性化的照片记忆。该公司报告称，2025 年总销售交易量同比增长 28.8%，达到 4400 万笔，而礼品和纪念品销售额增长 42%。
更快、更清晰的免税购物
Eraman Duty Free 翻新了位于 KLIA 1 号航站楼和 KLIA 2 号航站楼的零售店。升级后的店面采用了新的布局、更强大的视觉营销以及精选的 550 多个全球品牌。
在吉隆坡国际机场 2 号航站楼国际出发/到达处，重新设计的免税购物中心采用开放式布局、直观的分区和清晰的视线，帮助旅客更快地购物。还引入了自助结账机，以减少高峰时段的排队现象并加快交易速度。焕然一新的零售组合涵盖奢华美容品、香水、美味巧克力、葡萄酒和烈酒，为旅客在人流量大的机场环境中提供更有条理的免税体验。
亚洲零售奖突显了亚太地区零售业卓越、创新和领导力的巅峰。它是成功的基准，旨在表彰为塑造零售业未来做出卓越贡献的公司和个人。
亚洲零售奖由《亚洲零售》杂志颁发。要查看获奖者的完整列表，请单击 这里。如果您想加入 2027 年奖项计划并因贵公司在零售行业的卓越产品或举措而受到赞誉，请通过以下方式联系 Marni Marco： [email protected]。
