八打灵再也： 安全问题、频繁的干扰以及对雇主支持的期望不断提高，正在重塑员工的工作旅行体验以及他们对所在公司的评价。
苏黎世保险的新报告，2026 年商务旅行展望 – 如何驾驭颠覆的新时代根据来自五大洲、八个国家的 4,000 名国际商务旅行者的反馈，我们发现中断已成为常态。 2025 年，五分之四 (80%) 的受访者在出差途中至少经历过一次中断，超过一半的受访者在商务旅行期间遇到过事故或紧急情况。
这些事件越来越超出延误和物流的范围。五分之一的旅行者 (20%) 遭遇过自然灾害、地缘政治威胁或社会动荡，比报告医疗事故的旅行者 (13%) 还要多，43% 的旅行者表示，他们感觉商务旅行不如以前那么安全。
年轻的旅行者感受到了压力。 Z 世代员工对如何应对紧急情况缺乏信心，更担心旅行时的心理健康，并且比老一辈更有可能丢失财物。他们还更频繁地出国旅行，更有可能将商务和休闲（“商务休闲”旅行）结合起来，这是一种快速增长的趋势，如果政策跟不上步伐，可能会造成新的风险和保护缺口。
调查结果讲述了一个关于雇主面临的危险的严峻故事。近五分之三的受访者 (58%) 认为他们的雇主可以采取更多措施来确保他们旅行时的安全，类似比例的受访者 (60%) 表示，如果安全不是首要任务，他们会考虑辞职。
“随着商务旅行进入一个快速变化和更加复杂的新时代，为商务旅客提供主动支持的需求从未如此强烈。
干扰、安全问题和员工期望的变化正在塑造当今的旅行格局。企业领导者必须投资于量身定制的旅行保护，以优先考虑员工的福祉。采取果断措施将有助于保护出差劳动力、留住顶尖人才并增强组织弹性。”苏黎世全球业务和运营首席执行官卡拉·莫顿 (Cara Morton) 表示。
“在马来西亚不断变化的旅行环境中，公司必须确保其员工受到保护，无论是严格出差还是将旅行与个人时间结合起来。苏黎世马来西亚的全面解决方案通过提供包括医疗紧急情况、旅行中断和网络恢复能力在内的保护来弥补传统保险的空白。这种关心事务的承诺使员工能够自信地旅行，因为他们知道自己的福祉始终是首要任务。”苏黎世马来西亚国家首席执行官 Junior Cho 说道。
由于大多数受访者 (81%) 计划在 2026 年将商务旅行和休闲旅行结合起来，报告强调需要更清晰的指导、更好的准备和反应更灵敏的旅行风险管理方法，以反映人们今天的旅行方式，而不是十年前的旅行方式。
报告的主要发现
☻ 2025 年，80% 的国际商务旅行者在出差时至少经历过一次中断。
☻ 53% 的人报告称 2025 年至少发生过一起旅行事件或紧急情况。
☻ 43% 的人认为商务旅行比以前更不安全。
☻ 81% 的人计划在 2026 年将商务旅行和休闲旅行结合起来。
☻ 58% 的人同意他们的雇主可以采取更多措施来确保安全。
☻ 如果他们觉得旅行时的安全不是首要任务，60% 的人会辞职。
☻ 26%（包括 32% 的 Z 世代）不确定或不知道在国外遇到紧急情况时该怎么办。
2026 年商业前景调查收集了 4,000 名在 2025 年期间至少出国出差一次的雇员的见解。
Opinium Research 于 2025 年 12 月 19 日至 2026 年 1 月 5 日收集了调查回复，各有 500 名参与者来自英国、美国、澳大利亚、加拿大、巴西、墨西哥、德国和新加坡。
