借力大众旅游市场，业绩稳健增长
拥抱人工智能高质量发展
香港, 2026 年 3 月 24 日 /美通社/—— 同程旅游控股有限公司 中国领先的综合旅游服务平台同程旅游（「同程旅游」或「公司」，连同其附属公司统称「集团」，股份代号：0780.HK）今日公布截至2025年12月31日止年度（「回顾期间」或「2025年」）经审核综合业绩。
同程旅游执行董事兼首席执行官马和平先生， ”未来，我们将坚定不移以用户为中心，不遗余力地践行“让旅行更轻松、更快乐”的使命。”
|
2025 年亮点与同比 (“yoy”) 比较 |
|
收入和调整后利润继续保持强劲增长轨迹
用户群稳步扩张，巩固大众旅游领域领导地位
|
|
2025 年亮点与同比 (“yoy”) 比较 |
|
核心OTA业务保持稳健增长，展现强劲韧性
|
MPU创历史新高，凸显大众旅游市场的成功
同程旅游凭借用户获取和运营效率的优势，进一步扩大在中国大众旅游市场的布局。受益于有效的用户获取和互动参与举措，同程旅游的用户基础和用户价值持续扩大。回顾期内，集团MPU同比增长5.6%至4,550万，创历史新高，APU同比增长6.0%至2.526亿。 12 个月累计服务旅客人数同比增长 5.5%至 20.343 亿人次。
客流量增长一直是本集团成功的基石。回顾期内，本集团独立APP作为新增用户的主要驱动力，保持了强劲的增长势头。其DAU在2025年大幅增长，展示了集团创新营销活动的有效性，并突显了在目标市场不断上升的品牌影响力。截至2025年，集团居住在中国非一线城市的注册用户占注册用户总数超过87%，微信平台约70%的新增付费用户来自中国非一线城市。
核心OTA业务高质量增长巩固市场地位
回顾期内，本集团核心OTA业务强劲增长。本集团运输业务保持稳健增长。交通票务服务收入同比增长9.6%至人民币79.254亿元。 2025年，同程出行非常注重提升用户体验和参与度。积极拓展出行供给，丰富产品线，为用户提供更广泛的出行选择，保障用户的无缝出行。同时，本集团不断迭代算法驱动的汇行系统，优化能力，提供可行、触手可及的出行解决方案，进一步提升整体出行体验。
2025年，集团住宿业务保持增长势头，录得强劲增长。回顾期内，住宿业务收入同比增长16.8%至人民币54.508亿元。本集团观察到用户对高品质酒店的偏好明显转变，并战略性地调整其运营资源，以更好地抓住这些增长机会并满足不断变化的市场需求。消费者偏好的变化，加上积极的运营调整，推动全年平台上销售的优质酒店间夜比例显着增加。国际住宿业务方面，本集团持续深化与全球第三方合作伙伴的合作，进一步丰富产品和服务内容。增强的产品能力，加上精准的营销活动，推动了年内国际酒店间夜销售量的强劲增长。
受益于酒店管理业务的优异表现以及万达酒店及度假村的整合，集团其他业务再次展现出骄人的业绩。回顾期内，其他业务收入同比增长34.4%至人民币30.952亿元。本集团认识到中国酒店业的巨大增长潜力，并将酒店管理业务定位为公司的主要增长动力。
拥抱AI科技，助力集团高质量发展
作为一家创新驱动型企业，同程旅游坚信人工智能的变革力量，积极拥抱技术进步，推动自身成长和成功。回顾期内，本集团加强了人工智能在旅游服务链中的融合，以更好地识别用户需求并提供卓越的体验。通过将人工智能驱动的旅行规划器 DeepTrip 整合到机票服务中，集团旨在解决用户的预订查询，同时帮助他们确定有竞争力的机票价格。在客户服务方面，同程旅持续推进人工智能在客户服务全流程中的融合，目前人工智能已覆盖大部分用户查询场景。此外，集团在人工智能能力方面不断进步，以提供及时、类人的响应。这些不仅减轻了客服人员的工作量，还大幅提升了运营效率。
此外，作为一家有社会责任的企业，同程旅游始终致力于提升ESG表现。 2025年，集团的努力取得了显著成果，ESG成就获得多项国际认可。集团MSCI ESG评级提升至最高AAA级，跻身全球行业前5%。集团的CSA评分也连续第三年提升，并荣获S&P Global颁发的Industry Mover奖。此外，同程旅游连续第三年在标普全球可持续发展年鉴（中国）中保持领先地位。所有这些成就不仅彰显了集团在ESG表现方面在全球同业中的领先地位，也体现了集团面对市场不确定性、不断变化的政策环境和动态的社会发展时的韧性和卓越的企业可持续发展能力。
未来，同程旅游将继续聚焦大众旅游市场，通过丰富产品种类、优化服务体验、丰富会员权益、深化用户参与度，增强目标市场的用户粘性和认知度。酒店管理业务方面，集团将凭借完善的酒店品牌组合、完善的生态系统以及强大的互联网驱动运营能力，于2026年加速扩张。同时，本集团将审慎探索符合其支持可持续增长长期战略的投资机会，旨在为所有利益相关者创造持久价值。
-结尾-
关于同程旅游控股有限公司（香港交易所股票代码：0780.HK）
同程旅游是满足用户出行需求的一站式服务。同程旅游以“让旅行更简单、更快乐”为使命，通过腾讯平台、自有手机APP、快手APP等渠道为主，提供全面、创新的产品和服务，涵盖交通票务、住宿预订、旅游景点票务、跟团游等旅游方方面面，以及各类增值配套服务。
作为一家科技驱动型公司，同程旅游利用大数据和人工智能能力，更好地了解用户的偏好和行为，从而为用户提供定制化的产品和服务。同程旅游战略聚焦中国低线城市，凭借多元化的流量来源、产品创新能力和灵活的运营策略抓住了当地的机遇。通过对用户需求的深入理解和先进的技术能力，同程旅行一直在彻底改变消费者对在线旅游行业的期望，让整个旅行过程比以往更加便捷、个性化和愉悦。同程旅游旨在开发和应用其先进技术，从在线旅行社向智能旅行助手转型。
欲了解更多信息，请访问集团网站： https://www.tong Chengir.com
文章编号： http://www.prnasia.com/story/archive/4917763_AE17763_0
