在伦敦世界旅游市场 (WTM) 的一场座无虚席的会议上， 丹·克里斯蒂安，热门主持人 旅游趋势 播客揭示了重塑旅游业的五种新兴数字营销趋势。
Christian 通过收集 100 多集播客的见解，强调了这些趋势如何为 2024 年旅游营销的变革奠定基础。
社交媒体成为新的搜索引擎优化
Christian 解释说，社交媒体现在是搜索的重要工具，敦促旅游公司“像 SEO 一样优化社交媒体”。他引用了来自 康拉德·瓦利谢夫斯基@Hotel 创始人，他建议许多旅行者越来越多地使用社交平台来搜索旅行信息。 @Hotel 等公司已经接受了这一转变，为主要城市和酒店组合注册了多个社交账号，确保旅行者轻松找到它们。
随着 TikTok 和 Instagram 等平台成为旅行者搜索过程中不可或缺的一部分，品牌开始意识到需要让自己的内容在这些渠道上被发现。由于旅行灵感通常源自社交信息流，因此优化社交搜索比以往任何时候都更加重要。
人工智能驱动的超个性化
虽然人工智能通常与客户服务机器人联系在一起，但新一波的人工智能应用正在旅行领域兴起。 Christian透露，目前只有不到15%的旅行社使用人工智能，而且大多数主要将其用于客户服务。然而，即将到来的趋势是超个性化，人工智能分析搜索和预订数据以创建量身定制的旅行体验。
这一趋势正在日益受到关注，Mindtrip 等公司提供基于人工智能的个性化行程，让旅游品牌获得竞争优势。克里斯蒂安指出，个性化的旅行体验可能会在未来几年成为行业标准，因为公司努力使每次旅行都符合每个旅行者的喜好。
播客成为主流
播客已成为吸引受众的有力工具，参与率远高于传统媒体。 Christian 解释说，虽然平均媒体参与度约为 3%，但播客的参与度可以高达 30%，这使它们成为一种具有高影响力的营销工具。他建议旅游公司考虑创建自己的播客或与现有播客合作，分享真实的故事并与听众建立联系。
借助讲故事的力量，旅游品牌可以利用播客来传达品牌价值、分享旅游见解并激励听众采取行动。播客提供了一种亲密的形式，旅行者可以“听到某人的声音”并感受到联系，无论他们是在了解目的地还是聆听旅行者的旅程。
短视频占据主导地位
短视频已牢固确立其作为旅游营销重要形式的地位。克里斯蒂安指出，许多旅游公司仍然缺乏引人注目的视频策略，他认为这是一个重大的错失机会。旅行者正在寻找即时信息，希望查看目的地并快速预订。 Christian 强调，随着 TikTok 和 Instagram Reels 等平台的流行，短视频已经从仅仅激励观众转变为推动立即采取行动。
大约 15 至 30 秒的视频可以让品牌吸引受众，让他们体验体验并方便现场预订。随着旅行者越来越依赖快速、引人入胜的视觉内容，这种格式对于保持相关性和竞争力变得至关重要。
以目的为导向的营销取得进展
“人们不会购买你所做的事情；他们会购买你所做的事情”。他们购买你为什么这样做”已成为目的驱动营销的基石。克里斯蒂安强调了共益企业旅游运营商 Intrepid 的工作，该公司以其道德营销而闻名。虽然可持续性和道德考虑可能并不总是旅行者预订的主要原因，但它们往往成为旅行者再次选择某个品牌的原因。目的驱动的营销符合日益认真的旅行者的价值观，他们欣赏优先考虑道德和可持续实践的品牌。
克里斯蒂安强调，旅游品牌应该清晰、真实地传达其目的，以建立长期忠诚度。通过推广环保旅行和社区支持等举措，品牌可以与不仅仅重视旅程的旅行者建立有意义的联系。
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