平衡一致性和本地实践推动了品牌的成功。
悦榕控股从普吉岛的一块地块发展成为全球知名的豪华地产品牌,其历程并非没有挑战。悦榕控股公司和拉古浪度假村及酒店集团的创始人兼执行主席何权平将品牌的成功很大程度上归功于对从东南亚到日本等不同市场的文化差异的细致了解。
回顾悦榕庄的扩张,何先生指出,关键的挑战在于适应每个新地区的具体情况。 “最重要的是要认识到每个地点的许多事情都是相同的,但也有很多事情是不同的,”他说。
Ho 认为,区分通用元素和每个地区特有的元素至关重要。 “如果你弄错了,那么事情可能会变得很混乱,”他警告说。
何解释说,这些差异的一个方面涉及跨文化的沟通方式,这往往会导致误解。 “在许多亚洲社会,包括泰国,当你与某人交谈并且他们说是时,并不意味着他们同意你的观点,”他说。这种形式的消极抵抗在许多亚洲环境中很常见,人们可能不愿意公开表达不同意见。
他强调,误解源于文化差异,西方管理者往往没有意识到亚洲社会表达分歧的微妙方式。 “这是亚洲人礼貌的说法,‘我基本上不同意你的观点,但我不会告诉你我不同意你的观点。我只是不这样做。’”
除了沟通之外,何解释说,成功的扩张需要选择具有强劲增长潜力的市场。榕树集团的扩张战略集中在对豪华房产需求巨大或不断增长的市场,特别是东南亚和日本。
他指出,由于全球兴趣的增加,泰国正在成为一个强劲增长的市场。相反,日本因其成熟的经济和对外国投资者的强大吸引力而提供独特的前景,尤其是在品牌住宅方面。