随着铁路旅行在全球范围内的普及，亚洲旅行社处于抓住新机遇的有利位置。
在接受 Railbookers 首席执行官兼总裁弗兰克·马里尼 (Frank Marini) 的独家采访时，他讨论了市场如何变化以及旅行顾问可以采取哪些措施来利用这一新兴趋势。
虽然铁路旅行传统上是欧洲和北美的大本营，但现在却在亚洲游客中获得了巨大的吸引力。以下是代理商如何受益。
Railbookers 为旅行社提供的主要优势之一是能够创建适合各种客户偏好的定制铁路旅程。与仅专注于票务的传统运营商不同，Railbookers 提供完全可定制的套餐，包括从火车票和酒店到观光和接送服务的一切。
“我们几乎是旅行社的旅行社，”马里尼解释道。 “我们了解铁路部分，这是许多旅行社可能不熟悉的部分，特别是当涉及多个国家或更复杂的行程时。我们负责从酒店接送到风景路线的一切事宜，使代理商可以轻松地为客户提供无缝体验。”
这种程度的定制是一个关键卖点，特别是对于那些为需要更个性化和灵活旅行计划的客户提供服务的代理商而言。
Railbookers 因其作为 FIT（自由独立旅行者）铁路旅游运营商而脱颖而出，提供市场上无与伦比的深度专业知识。据马里尼称，该公司与欧洲和北美众多国家铁路服务公司建立了直接 API 连接，包括德国铁路、Trenitalia 和欧洲之星，以及威尼斯辛普伦东方快车和落基山登山者等豪华运营商。
“我们独特的模型建立在数据驱动的见解之上，”马里尼说。 “我们分析旅行模式和趋势，使我们能够提供直接吸引旅行者已经在做什么的套餐。”例如，Railbookers 注意到，在瑞士和意大利预订邮轮前后铁路旅行的游客数量呈上升趋势。这种预测洞察力使代理商能够预测需求并提供引人注目的行程。
通过与 Railbookers 合作，亚洲的旅行社可以利用这些合作伙伴关系提供既有竞争力又有吸引力的独家铁路体验。
虽然铁路旅行曾经与老年旅客联系在一起，但市场正日益向年轻旅客倾斜。
“我们看到度蜜月的人和年轻的专业人士越来越感兴趣，他们正在寻找驾车或巴士旅游之外的替代方案，”马里尼说。对于代理商来说，这种转变开辟了更广泛的潜在客户群，特别是那些重视可持续和沉浸式旅行体验的客户。
大流行后的趋势还表明，年轻旅行者正在寻找将便利与冒险融为一体的独特体验。马里尼指出，与公路旅行相比，铁路旅行通常是一种更轻松、更轻松的选择，尤其是在瑞士、意大利和日本等拥有广泛铁路网络的国家。
对于铁路旅行而言，旅行社面临的最大挑战之一也许是预订的复杂性。由于拥有数千个站点和不同的国家系统，物流可能会不堪重负。然而，马里尼向代理商保证，Railbookers 通过提供即时报价和全面的行程来简化流程。
“客服人员不需要研究路线、座位安排或转机。我们所做的一切都是为了他们。”马里尼说。 Railbookers 的专有系统允许代理商即时报价，通常最多可以提前两年。此功能意味着代理商可以快速响应客户的询问，而无需预订国际铁路所需的典型等待时间。
另一个关键方面是 Railbookers 对旅行中断的实时管理。如果发生罢工或延误，Railbookers 会重新安排乘客，确保旅行社不必忙于处理意外问题。这种亲身实践的方法使代理商可以更轻松地销售铁路旅行，而不必担心后勤问题。
亚洲对铁路旅行的需求正在不断增加，这主要是由于年轻的人口结构和对可持续旅行选择的渴望所推动的。
Railbookers 认识到亚洲对铁路旅行的需求不断增长，希望在该地区建立更重要的业务，并计划很快在新加坡设立办事处。这一战略举措旨在专门迎合亚洲市场，为当地旅行社提供更直接的支持、服务以及使用该公司广泛的铁路产品的机会。
马里尼解释说，向亚洲扩张的决定部分是受到 Railbookers 铁路提供商的要求推动的。 “我们的铁路供应商注意到东南亚的需求增加，他们要求我们在当地建立业务。我们与这里的旅行社进行了很多积极的讨论，他们对我们提供的服务——全包、无缝的铁路体验——有着明确的兴趣。”
对于旅行社来说，现在是时候通过提供符合人们对环保和体验式旅行日益增长的兴趣的铁路套餐来抢占先机。马里尼建议，通过将铁路整合到更广泛的旅行套餐中，代理商可以提供区别于传统航空或公路旅行选择的差异化产品。
由于欧洲和北美的铁路旅行基础设施已经完善，亚洲旅行顾问拥有独特的机会向客户介绍这种旅行方式。
无论是穿越瑞士阿尔卑斯山的风景之旅、穿越意大利的浪漫之旅，还是穿越美国的冒险铁路之旅，铁路都能提供一种既关乎旅程又关乎目的地的体验。
通过与 Railbookers 合作，代理商可以提供量身定制的铁路体验，不仅为客户的旅行增加价值，还可以增强他们自己的业务产品。凭借全面的支持、专业知识和无缝物流，铁路旅行对代理商和旅客来说是双赢的。
正如马里尼所说，“铁路旅行本身就是一次旅行，对许多人来说，这是旅行中最好的部分。”
