一名英国乘客患有致命的花生过敏症，尽管她提前告知了两家航空公司自己过敏，但在 14 小时的旅途中，两家航空公司却向她发放花生，这让她以为自己会死。
“我吓坏了，”25 岁的艾米·皮尔森 (Amy Pearson) 向肯尼迪新闻 (Kennedy News) 讲述了上个月发生的可怕事件，当时她正飞往马来西亚吉隆坡看望她 24 岁的妹妹莫莉·皮尔森 (Molly Pearson)。“我一直坐着一动不动。我不想碰任何东西，也没有上厕所。”
据称，这位林肯郡人患有严重的坚果过敏症，如果接触到坚果，可能会导致她发生过敏性休克——一种危及生命的过敏反应。据报道，她无论去哪里都会随身携带一支肾上腺素笔。
因此，这位地理老师不得不在飞行前告知航空公司她的状况，并声称大多数航空公司都同意在她飞行期间不给她提供坚果。
皮尔森说，在她最近一次飞行之前，她的旅行社通知了卡塔尔航空公司（她从英国飞往卡塔尔的第一段旅程的承运人）她的状况，并且允许她飞行。
当这位英国女子到达登机柜台时，她告诉他们她就是对花生过敏的乘客。
然而，皮尔森回忆说，值班职员表示“他们不知道这件事”，甚至让她签署一份免责声明，规定如果她死亡，“不是他们的错”。
皮尔森登上飞机并告知空乘人员她对坚果过敏，但空乘人员仍拒绝停止在飞机上向她推销坚果。
“他们说他们 [Qatar Airways] 她说：“他们无法满足这一要求，如果我读到小字，上面就会写着这个。”她补充说，他们不会满足她通过对讲机宣布病情的要求，声称他们无法“规定人们在飞机上可以吃什么”。
当时，皮尔森说，她只好向周围的人求情，幸运的是，他们同意不吃坚果。然而，卡塔尔航空的机组人员告诉她，“飞机上的空气是循环的，他们 [the nuts] 可能就存在于空中，”她回忆道。
“我以前从来没有坐过这么长时间的飞机，所以我不知道我会有什么反应，”皮尔森说，幸运的是，她随身带了四支肾上腺素笔。
更糟糕的是，这只是 14 小时旅程的第一程（她有史以来最长的旅程），第二程是乘坐马来西亚航空。
不幸的是，就像在卡塔尔航空的航班上一样，尽管皮尔森已告知机组人员她的状况，但他们还是向机组人员发放了“几包花生作为免费零食”。
“他们的应用程序上说提供特殊餐食，所以我就填了我对坚果过敏，”皮尔森哀叹道，据称，她得到了一个“COVID 风格”的口罩来保护她免受花生烟雾的侵袭。
她说，她整个过程都坐着不动，不敢碰任何东西，甚至不敢去厕所，因为害怕被传染。
由于两家航空公司都没有答应她提供特殊餐食的请求，这位陷入困境的乘客只能吃一盘水果——这也是她在整个 14 小时的旅程中吃的全部食物。
不幸的是，在返回英国的途中，她遭遇了“土拨鼠日”，机组人员向她保证会得到更好的待遇，但她登机后不久就被强行拖下了飞机。
“他们 [the airline] “我向我的旅行社保证，回程时我会得到更好的待遇，”皮尔逊说。“我登上飞机后告诉他们我是坚果过敏者，他们把我赶下了飞机，因为他们不确定我是否能飞。”
她补充道：“此时此刻，我哭了，因为我刚刚与姐姐告别一年，现在却被告知我被困在马来西亚。”
工作人员表示，他们需要给总部打电话，看是否可以飞行，甚至让皮尔森填写另一份豁免书，以便她可以登机。
抵达卡塔尔后，这位老师没有对乘务员说什么，只是再次恳求其他乘客不要吃坚果。当她向航空公司投诉时，她收到了自动回复。
皮尔逊现已安全返回英国，他发誓再也不会乘坐这两家航空公司的航班，并表示：“这不公平。如果我知道他们是这样，我就不会乘坐他们的航班了。”
“我是一名地理老师，我想鼓励人们去看看世界，旅行是最好的事情，但不应该因坚果过敏而停止，”这位老师补充道。
皮尔森声称，由于她乘坐的每家其他航空公司都针对她的过敏情况提供了服务，因此她受到了歧视。
“[Other airlines in the past] 已经发布公告告诉人们不要在飞机上吃坚果，并且不会在飞机上提供坚果，”她说。
她说她正在利用自己的事件“提高人们对这个问题的认识，以便其他人不会遇到同样的问题。”
卡塔尔航空和马来西亚航空都向肯尼迪新闻社提及了各自针对花生过敏乘客的政策。
“我们尽力满足有特殊过敏需求的乘客的需求，” 卡塔尔在其网站上写道。
“但是，由于我们的航班向公众开放，我们无法保证无过敏原的环境。”
他们规定，乘客“有责任随身携带任何必要的药物”并且“可能需要签署免责声明”。
同时，马航网站规定，该航空公司不会实施无花生或无坚果缓冲区，以及/或取消花生或坚果零食的服务。
他们也不会在机上广播禁止乘客食用花生/坚果。
一位航空公司代表告诉肯尼迪：“我们建议乘客在预订之前熟悉所乘坐航空公司的花生/坚果过敏政策和协议，以确保他们的需求能够得到满足。”
