五分之一的受访者由于不知道保险涵盖哪些内容而犹豫是否购买保险。
近三分之一（30%）的新加坡 Z 世代和千禧一代旅行者决定购买 旅游保险 就在他们出行前一周，甚至几天。
根据旅游平台 Klook 旗下保险部门 Klook Protect 的调查，消费者之所以在最后一刻购买保险，主要是因为他们认为传统旅游保险“千篇一律”，已经“过时”。
该调查对五个亚洲市场（新加坡、马来西亚、菲律宾、香港和韩国）的 2,500 名受访者进行了调查，结果显示，34％ 的新加坡旅行者在提出保险索赔时遇到困难，略低于马来西亚的 36％。
尽管亚洲家庭都经过精心规划，但 Klook Protect 指出，仍有六成新加坡人在旅行前不到一个月的时间购买了旅游保险，其中一半人在旅行前几天至一周才购买。
Klook Protect 首席执行官 Chuan Sheng Soong 指出，千禧一代和 Z 世代寻求的旅行保险不仅仅是保护他们的一般安全，因为他们想要无所畏惧并“体验刺激”。
阻碍购买旅游保险的其他因素包括不了解保险范围（22%）以及处理流程过于复杂（22%）或过长（20%）。
