如今,许多人都选择通过降低消费来省钱。
麦肯锡最新的 ConsumerWise 调查显示,自今年年初以来,亚太地区 (APAC) 主要市场的消费者在消费习惯上愈发谨慎和深思熟虑。
报告强调,由于消费者试图省钱,因此消费支出呈现下降趋势,尽管许多人仍在有选择地挥霍。
与亚太地区较发达的经济体相比,印度和中国的消费者信心仍然较高,这可能是因为这些地区的中产阶级和上层阶级不断壮大。
此外,与欧洲和美国相比,亚太发达经济体的消费者信心不那么强劲。澳大利亚的经济活动几乎停滞不前,日本经济在第二季度出现萎缩,这主要是由于 2024 年初能登地震的影响和经济增长放缓。
尽管韩国经济扩张速度快于预期,但消费者信心却有所下降。代沟显而易见,与千禧一代和 Z 世代相比,X 世代和婴儿潮一代表现出更多的悲观情绪。
在中国,第二季度消费者信心有所提升,主要得益于年轻一代的消费。相反,印度的消费者信心在全国大选结果公布前有所下降,尤其是婴儿潮一代的信心明显下降。
该地区的消费意向各不相同。在印度,消费者倾向于购买必需品和半必需品,例如新鲜农产品和国际旅行。在中国,虽然新鲜农产品和健身等类别的支出有所增加,但游轮、外卖和非酒精饮料的支出有所减少。在日本和澳大利亚,除了食品杂货和汽油等必需品外,净消费意向基本为负,对奢侈品和非必需品的消费意愿最小。总体而言,韩国消费者在所有类别上都表现出负面的消费意向。
消费者对 无缝的 实体和数字零售体验的融合,被称为“实体数字”购物。
韩国、中国和印度表现出较高的全渠道参与度,这些国家超过 50% 的消费者希望在所有类别中使用多个购物渠道(韩国的某些商品除外)。
澳大利亚和日本的消费者更喜欢混合购物方式,其中杂货和个人护理产品主要在店内购买,而运动器材和电子产品则更喜欢全渠道购买。
尽管经济不确定性导致储蓄增加,但亚太地区消费者仍愿意在某些类别上增加支出。印度和中国有 60% 至 80% 的消费者增加了总体支出,而澳大利亚和韩国只有不到三分之一的消费者在旅游和餐饮方面大手大脚。
尤其是日本消费者,他们在珠宝和配饰上的支出有所增加。自今年年初以来,整体经济乐观情绪有所减弱,超过 75% 的消费者选择价格实惠的替代品。不过,与上一季度相比,韩国购物者消费下降的现象有所减少。
此外,亚太地区消费者正在积极调整购物行为,包括更换品牌、尝试新的数字购物方式以及选择自有品牌。
该地区超过 60% 的消费者表示追求更高的价值是他们更换品牌或零售商的主要动机,而质量和新颖性也起着重要作用。
这种转变在中国最为明显,86%的消费者为了寻求更高的价值而改变了购物行为,比上一季度增加了七个百分点。
相比之下,日本消费者的行为变化较慢,表现出更高的品牌忠诚度和对熟悉的购物渠道的偏好。