ITIJ 团队分享了他们在曼谷举行的 ITIC APAC 2024（7 月 16 日至 18 日）的报告。阅读全部报告
Essential Benefit Solutions Co 创始人兼董事总经理 Lily Chen演讲一开始，她就介绍了全球医疗旅游市场。2019 年，全球医疗旅游市场价值为 1050 亿美元，但由于疫情期间旅行的复杂性，2020 年全球医疗旅游市场价值暴跌 34%，降至 710 亿美元。不过，此后，全球医疗旅游市场每年以 15% 的速度增长，2023 年将超过 2019 年的水平。
陈女士表示，2019年，超过100万中国公民出国进行健康检查和医疗检查，日本、韩国和泰国是热门目的地。她表示，到2027年，全球先进治疗和手术医疗旅游市场预计将达到549亿美元。中国患者是重要贡献者，2022年寻求机器人手术、质子治疗和干细胞治疗等治疗的患者数量与2021年相比增长了22.5%。
陈女士表示，出国治疗人数的增加是因为中国人越来越意识到预防保健的重要性。她还表示，人们还认为国外的医疗服务质量更高、更先进。
隐私问题被认为是另一个问题，中国患者更愿意在国外接受敏感检查。中国中产阶级的日益富裕也是一个因素。
数据显示，2022年，超过6万名中国患者前往海外接受癌症治疗，热门目的地是美国、德国和新加坡。
中国也看到越来越多的女性前往新加坡、马来西亚和泰国，甚至远赴美国进行体外受精 (IVF) 和卵子冷冻。陈说，这是因为中国的计划生育政策放宽，等待时间较长。
Barry Iskandar Lim， 副总裁、咨询主管 弗若斯特沙利文， 然后谈到了亚太地区（APAC）的跨境护理。
林首先表示，亚太地区已成为全球热门的医疗旅游中心，为患者提供价格有竞争力的高质量医疗服务。
他说，亚太地区顶级医疗旅游市场各有优势。马来西亚、新加坡和日本因基本医疗治疗而受欢迎，而泰国和韩国则吸引那些寻求选择性治疗的人。
林表示，亚太地区的医疗游客可以大大节省医疗费用，减少热门手术的等待时间。该地区的热门手术包括心脏搭桥手术和血管成形术等，专科医院可以提供世界一流的专业治疗，价格却仅为西方的一小部分。
他补充说，由于本国费用高昂，且牙科保险难以获得，牙科护理是出境游的最大驱动因素之一。医疗游客在亚太地区的目的地可以节省大量费用，例如植牙、牙冠和正畸治疗。然而，林强调，法规既可以通过简化流程和激励措施促进医疗旅行，也可以通过缺乏数据共享标准、限制跨境保险覆盖和许可来阻碍医疗旅行。他补充说，平衡的监管框架可以提高可及性并保持高标准的护理。
展望未来，林最后表示，在经历了新冠疫情限制导致的低迷之后，2024 年将是全面复苏的一年。他表示，亚太地区的前景良好，预计 2024 年至 2029 年的复合年增长率为 15.34%。
Vmarsh Healthcare 高级总监兼亚太区负责人 Jacob Thomas 博士 他的演讲重点是马来西亚的医疗保健。
Thomas 博士首先简要概述了医疗旅游趋势，指出当亚洲开始成为医疗旅游目的地时，泰国、新加坡、印度和马来西亚迅速获得认可。然而，他说，中国、菲律宾、哥斯达黎加和南非等其他国家现已进入市场，这让他断言“医疗旅游的未来是全球医疗保健”。
他继续表示，目前英国、加拿大和香港的医疗旅游驱动因素是节省成本、交通不便、延误和长时间等待。
此外，人口老龄化和预期寿命增加等人口因素也给医疗系统带来了巨大压力，中东就是这种情况。他补充说，来自印度尼西亚、尼泊尔、孟加拉国、缅甸和尼日利亚的医疗游客来此寻求比在本国更优质的医疗服务。接受专科治疗的游客也很常见，包括生育和试管受精手术、肝肾移植以及神经外科手术。
托马斯医生强调，快速回应顾客的询问非常重要，通常不应超过两天。答复应包括有关医院或程序的材料和信息，以帮助顾客快速确认治疗方案。
他补充说，常见问题包括“你的国家安全吗？”，“你们医院的医疗保健是否获得认可？”以及“你们的顾问是在当地还是在西方国家接受培训的？”
最后他表示，马来西亚致力于提供最佳的医疗旅行体验，重点关注质量、可负担性、可达性、沟通便利性和端到端的优质护理。
