PETALING JAYA：在最近的Ruang火山喷发后，廉价航空公司亚洲航空取消了往返沙巴和砂拉越的21个航班。
该航空公司表示，这些航班涉及多个地点，包括古晋、诗巫和砂拉越的民都鲁。
“亚航已通知所有受影响的乘客，并提供相关规定，协助他们做出替代旅行安排。
该公司在周三（5 月 1 日）上午的一份声明中表示：“我们鼓励往返受影响目的地的旅客检查其注册电子邮件和手机上是否有取消通知。”
亚航还建议乘客在以下网址查看最新的航班状态： Airasia.com/flightstatus。
它补充说：“亚航将继续密切关注局势，并将通过所有主要沟通渠道直接向乘客提供有关最新进展的更多信息。”
该航空公司补充说，受影响的乘客将在原定出发日期起 30 天内免费获得同一航线的一次性航班改签，无需支付额外费用，并视座位供应情况而定。
乘客还可以将航班预订的价值保留在其亚航奖励计划会员账户中，以便在签发日起 730 个日历日（两年）内兑换亚航未来的旅行。
新预订的旅行日期可以是公布的航班时刻表内的任何日期 亚洲航空网该公司表示。
该国的旗舰航空公司马来西亚航空公司也发布了类似的旅行警告，通知取消往返沙巴和砂拉越的多趟航班。
往返沙巴的航班包括 MH2710 (KUL-SDK)、MH2711 (SDK-KUL)、MH2668 (KUL-SDK) 和 MH2669 (SDK-KUL)。
往返砂拉越的航班有 MH2594 (KUL-MYY)、MH2593 (MYY-KUL)、MH2574 (KUL-MYY)、MH2575 (MYY-KUL)、MH2716 (KUL-SBW) 和 MH2715 (SBW-KUL)。
“我们将定期在此处提供更新，并直接传达给受影响的客户。
该航空公司在一份声明中表示：“为了最大程度地减少因不可预见的取消而造成的不便，马来西亚航空将免费为受影响的乘客提供一次性更改其旅行行程的服务，或者无论其票价如何，他们都可以选择全额退款。”陈述。
该公司补充说，受影响的客户如果希望更改航班或取消旅行，可以通过其网站上的“我的预订”进行操作。
“或者，客户也可以联系我们网站上的实时聊天支持或致电我们的全球联络中心，”它补充道。
位于苏拉威西岛北部的鲁昂山周二（4月30日）喷发了三次，火山灰喷向天空近2公里。
