马来西亚航空集团 (MAG) 旗下航空公司（包括马来西亚航空、飞萤航空和马航之翼）已获得马来西亚民航局 (CAAM) 的监管批准，可为乘客提供门到门的互联互通服务，这使其成为第一家航空公司为从马来西亚出发的旅客提供此功能。
自 2023 年 7 月 1 日起，乘客可以通过启用“飞行模式”，在整个旅程中（从登机那一刻起一直到抵达目的地机场）享受与个人/便携式电子设备 (PED) 保持连接的便利。 乘客将不再需要在起飞和着陆期间关闭 PED，而之前由于监管和飞机要求而需要关闭 PED。 PED 包括手机、平板电脑和其他可存放在乘客座椅口袋中的小型手持设备。
同时，马来西亚航空还将在 2023 年 7 月 1 日至 2023 年 12 月 31 日期间为所有商务套房和商务舱乘客以及 Enrich Platinum 会员提供免费 Wi-Fi，无论其旅行舱等如何。共有 20 架配备 Wi-Fi 的飞机可用。 该优惠提供每个扇区 100 MB 的慷慨数据上限，带宽高达 512 kbps，确保他们在旅途中保持连接和高效。 所有乘客仍然可以享受通过航空公司的按次付费 Wi-Fi 产品 (MHconnect) 和无线机上娱乐 (MHstudio) 连接的便利，这些服务可以在整个旅程中在 PED 上不间断地使用。
MAG 航空公司首席执行官 Ahmad Luqman Mohd Azmi 表示：“我们致力于提供卓越的客户服务和创新的旅行体验，将客户置于我们一切工作的核心。 通过在我们所有的航空公司之间实现门到门的连接，乘客可以在我们的整个旅程中保持联系； 无论是让亲人了解最新动态，还是在飞行途中完成一些工作。 作为我们连接战略的一部分，我们将积极扩大配备 Wi-Fi 的飞机数量，为我们尊贵的客户提供更好的飞行体验。 我们注重安全、舒适和便利，致力于让所有乘客更轻松、更愉快地享受航空旅行。 我们将继续投资创新技术和服务，以满足不断变化的需求，并为我们‘家’的乘客提供舒适的体验。”
MAG 将继续采取积极主动的措施来增强所有接触点的客户体验，并将采取多项产品增强举措来刷新整体客舱体验。 这将实现从座椅到机上娱乐的整个机上体验的现代化，同时以乘客的安全和舒适为核心。
已经采取的举措包括马来西亚航空机上娱乐内容的更新扩展，包括好莱坞电影选项增加超过 100%，以及引入播客和健康计划等新内容类别。 根据其机队现代化计划，MAG 还将引入新的飞机和技术，这将提高运营效率，同时履行其对可持续发展的承诺。
