八打灵再也：旅游业内人士呼吁采取严格的监管和保护措施，以打击越来越多利用人工智能（AI）进行针对旅行者和酒店经营者的诈骗行为。
尽管这类诈骗行为日益增多，马来西亚平价商务酒店协会会长 Sri Ganesh Michiel 博士表示，由于酒店经营者和在线旅行社密切合作，此类案件在马来西亚很少见 – 但仍然是一个令人关注的话题。
根据 星，Sri Ganesh 强调了这一问题的紧迫性，呼吁政府进行干预，对在线旅行社实施监管，其中也包括大多数总部位于全球的 AirBnB 运营商。
他提到，需要制定明确的程序来收集国内和国际旅行预订的个人数据，以阻止虚假预订、虚构住宿和通过外部链接和有风险的 APK 下载实现的网络钓鱼计划。
随后，Sri Ganesh 指出了领先旅游网站 Booking.com 实施严格链接政策和两步识别的方法。
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此外，Booking.com 首席信息安全官的一份报告引发了人们对全球网络钓鱼攻击激增的担忧。此类攻击利用人工智能的力量，创建“逼真的”电子邮件，从而诱骗消费者提交敏感数据，如银行信息或其他类型的个人信息。
Sri Ganesh 补充说，除了马来西亚的个人经营者之外，酒店经营者也一直与 Traveloka 和 Booking.com 等在线旅游平台密切合作，以处理当前的问题，从而有效地解决这些问题。
例如，行业利益相关者要接受教育，以便在点击任何提供的链接之前识别诈骗者使用的最新手段并检测可能的欺诈性电子邮件。
与此同时，马来西亚酒店协会会长 Datin Christina Toh 表示，与拥有必要的网络安全支持的大型连锁酒店相比，规模较小的酒店业者可能更容易受到诈骗。
她还提到在线旅行社的响应速度对于管理这些问题至关重要，并强调在线旅行社和酒店经营者在旅游业“维护网络安全和信任”方面进行合作的必要性。
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她表示：“这种支持对于帮助这些小型实体有效管理并规避网络威胁至关重要。”
据报道，马来西亚旅游联合会主席拿督陈国良主张通过对旅游业从业人员进行相关主题教育并提供打击诈骗者的培训，加强对这些骗局的防范。
Tan 还强调，需要向消费者宣传和教育他们防范此类诈骗，并指导他们如何“验证商家通信的真实性”，并补充说，旅游业者也应该定期进行安全检查，这将有助于提高网络安全和金融交易的信心。
