调查旅行指南的投诉:沙巴旅游委员会|每日快车马来西亚

Kota Kinabalu: 州旅游,文化和环境部长拿督斯里·克里斯蒂娜·李维(Datuk Seri Christina Liew)说,她的事工是通过沙巴旅游委员会(STB)调查的,正在调查与小洪舒(Little Red Book)的旅游指南有关的游客的投诉(小红皮书),并指控不良的设施和服务指控在他们在岛屿度假胜地逗留期间。她说,STB首席执行官Julinus Jeftery Jimit告知她,涉及的岛上度假胜地已经承认受影响的游客引起的担忧。

“我们认真对待所有反馈,并已采取迅速采取行动来解决此问题。我已指示首席执行官降低指控的根源,以确定其真实性并迅速纠正问题。如果被证明是正确的,则应采取适当的行动,例如施加罚款。 “我们无法承受不愉快的游客的经历,可能会使沙巴的形象成为理想的旅行目的地。我们致力于保护沙巴的声誉,并为每个访客保持最高的服务标准。

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Liew说:“我了解度假村的团队目前也正在调查此事,并试图与受害的客人联系以更好地了解情况并解决情况。”据部长称,STB在收到投诉后与岛屿度假胜地联系起来。

她说:“岛上的渡假胜地管理层向我的部保证,他们正在认真对待客人的担忧,并对其服务标准进行了内部审查。”

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