其首席执行官表示，这家人寿保险公司希望提供传统产品之外的解决方案。
汇丰人寿保险（国际）有限公司高级官员表示，该公司希望利用其经纪商、银行保险和数字渠道吸引更多香港客户，同时利用颠覆性技术改进和自动化其传统保险业务。
汇丰人寿首席执行官表示：“我们将继续寻找机会加强我们的分销网络并抓住该地区不断增长的需求。” 曾黛西 告诉 亚洲保险。 “我们的战略重点将是与拥有专业知识的高质量合作伙伴合作，帮助我们进入尚未开发的客户群并增强我们的客户互动。”
她补充说，其中包括与所谓的保险科技公司合作，以利用人工智能能力，因为该行业从 2021 年 COVID-19 大流行最严重时期开始的下滑中反弹。
随着香港经济在旅行限制放松的情况下试图恢复增长动力，预计经济将出现复苏。
曾女士在汇丰集团工作了二十多年，她表示，她对香港领先人寿保险公司汇丰人寿的愿景是超越传统保险，成为香港及附近澳门完整财富和健康解决方案的领先提供商。产品。
根据保险业监管局的数据，2024年上半年，汇丰人寿在新业务保费方面的市场份额为21.4%，在年化新保费方面的市场份额为19.7%。截至 6 月份的六个月内，该保险公司的新业务保费超过 3.17 美元（24.6 港元）。
总部位于伦敦的 GlobalData Plc 预计，从 2024 年到 2028 年，香港人寿保险业的复合年增长率预计将达到 4.1%。直接承保保费预计四年后将从今年的 58.7 亿美元增至 68.8 亿美元。
去年，该行业的总保费增长了不到 1%，达到 61.13b 美元（474.79b 港元）。
曾荫权表示，汇丰人寿寻求在未来五年内扩大其数字化能力并加强其在大湾区的业务。
以下是她的采访摘录 亚洲保险。
您如何满足香港内外客户不断变化的需求？
我们的战略是利用我们强大的本地影响力和在大湾区的重要足迹，确保我们始终为客户服务。我们致力于产品和服务的持续创新，旨在为客户提供卓越的价值。我们战略的一个关键部分是增强灵活性和可访问性，特别是通过扩展我们的数字能力。这在当今快速变化的环境中是相关的，客户环境迅速变化，他们的流动性也在增加。所有细分市场和地理位置的客户对我们来说同样重要。为了有效地满足他们不断变化的需求，我们努力在他们需要我们时随时提供帮助，并确保他们能够轻松获得我们的产品和服务。
您正在考虑哪些其他分销渠道来满足高净值人群不断增长的需求？
我们继续寻找机会加强我们的分销网络并抓住该地区不断增长的需求。鉴于我们在经纪商、银行保险和数字渠道方面的强劲表现，我们的战略重点将是与具有专业知识的高质量合作伙伴合作，帮助我们接触未开发的客户群并加强我们的客户互动，包括与利用人工智能功能的保险科技公司建立潜在合作伙伴关系。
您计划如何培养人才以保持竞争力？
人才是任何组织的基石，我们不断投资于人才发展计划，以提高员工的技能。我们还努力培育一种鼓励协作和知识共享的文化，从而为我们的员工创造贡献和成长的机会。我们组织内的许多领导者，包括我自己，都已经在汇丰集团工作了很长一段时间——就我而言，已经工作了 20 多年。这强调了我们致力于营造一个培养和认可人才的环境。请放心，我们将继续在我们持续的努力中优先考虑这一方面。
您计划如何改善客户服务以保持领先地位？
以客户为中心是我们所做一切的核心。我们优先考虑收集有价值的反馈并将其整合到我们的流程中，包括产品设计、客户旅程增强和服务提供。随着越来越多的客户群在购买我们的产品之外寻求保护，我们的举措旨在创建并向他们提供全面的支持生态系统。这个生态系统涵盖健康和其他福利，使他们能够更轻松地管理其投资组合，并确保随时获得帮助。我们的目标是无缝地满足客户不断变化的需求。
汇丰人寿银行保险业务的未来是什么？
保险和保障是财富管理和财务规划的基本要素。认识到这一点，汇丰人寿准备在银行的主张和未来计划中保持其关键作用，为客户提供服务。作为汇丰集团的重要组成部分，我们将继续与汇丰银行的其他部门密切合作，以最大限度地发挥协同效应并抓住增长机会。我们的目标是不断创新我们的产品和服务，以与银行不断发展的产品和服务无缝结合。我们的目标是在适当的情况下融入日益数字化的银行旅程和客户体验，提高可及性。这包括简化申请流程，以实现我们的客户和我们的银行分销网络的共同利益。
您对汇丰人寿在香港和澳门未来五年的愿景和策略是什么？
汇丰人寿在香港和澳门的业务愿景是成为领先的保险公司和全面财富与健康解决方案的首选提供商。我们致力于超越保险公司仅支付理赔的传统角色，在客户生命的每个阶段发挥积极作用，保护并帮助他们实现目标和愿望。考虑到这一愿景，我们的战略重点包括利用我们在财富管理方面的优势，特别是在高净值人群中。与此同时，我们正在扩大各个领域的分销范围，并确保提供全面的健康和保护产品和服务。
