行业专家表示，权利、冒险决定和文化失误正在导致更多旅行者破坏自己的旅行。
为什么航空公司登机效率低下以及如何解决这个问题
航空公司知道团体登机并不是最快的登机方式，但该系统可以帮助他们销售优先登机和其他付费福利。
- 专家表示，最近旅行者行为的转变正在导致旅行中出现更多自己造成的问题。
- 旅行者可能会因为自以为是、粗鲁和不阅读细则而成为自己最大的敌人。
- 对服务人员和当地文化缺乏同理心也会导致负面的旅行体验。
椰子冰沙测试并不是判断您是否是精明旅行者的科学方法。但它非常有效。
在最近的一次马来西亚之旅中，我用它来衡量其他游客的能力，我不得不说，我很失望。游客在参观古晋这样的地方时会收到关于饮用自来水的严厉警告。
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但街头小吃却让人难以抗拒。我看到西方游客在唐人街Padungan沿线的小摊点点椰子冰沙。然后，不到 24 小时后，我又看到同样的人出现在我住的酒店大堂，痛苦地捂着肚子。他们的假期结束了。
我不得不想：旅行者是否正在成为自己最大的敌人？
旅行者行为的“转变”
专家认为，这是一个合理的问题，而且是一个及时的问题。旅行者喜欢将糟糕的旅行归咎于航空公司、汽车租赁公司或酒店，但似乎越来越多的人认为许多麻烦都是自己造成的。
“肯定发生了转变，”首席运营官约翰·戈贝尔斯 (John Gobbels) 说。 梅杰特，一家提供航空医疗运输和安全响应服务的公司。
他应该知道。当出现问题时，他接到电话，要求疏散从不安全的滑索上摔下来的人，喝了街头小贩受污染的冰沙，然后降落在某处医院的人。
您可能已经看过以下标题 裸体游客 漫步在巴厘岛的神圣寺庙中，骑摩托车的人驶过佛罗伦萨的人行天桥，以及人们在罗马斗兽场的墙壁上刻下自己名字的首字母缩写。
戈贝尔说，部分问题是代际问题。年轻的旅行者愿意承担更多的风险，并且对从娱乐性毒品到涂鸦等一切事物都抱有宽容的态度。另一部分是良好礼仪的整体下降。
旅行者如何成为自己最大的敌人？
你如何判断某人什么时候是自己最大的敌人？ 我的意思是，除了避免东南亚街头的冰沙之外？
- 他们有权利。 旅客通常需要家一般的舒适——24/7 服务、空调和大堂的星巴克。圣克拉拉大学心理学教授托马斯·普兰特说：“当人们假设每个人都会说英语时，这可能会令人感到尴尬。” “人们的表现就好像他们仍在自己的国家，而不是在别人的文化中。”这不仅让他们不讨人喜欢，还让他们变得不讨人喜欢。它还可以将游客变成目标，尤其是在地缘政治动荡时期（比如现在）。
- 他们很粗鲁。 游客说的话、做的事情是他们在家里从未想象过的。你知道，就像把他们名字的首字母刻在吴哥窟一座有着千年历史的寺庙里一样。或者告诉人们这个地方有点像他们来自的地方，只是没那么好。新奥尔良一家旅行社的联合创始人克里斯托弗·法尔维（Christopher Falvey）表示：“粗鲁或咄咄逼人毫无帮助。” “在我们的徒步旅行中，我们从未见过任何人通过粗鲁而获得更愉快的体验 – 但我们已经看到人们尝试过。”好一个。事实上，粗鲁会让你受到不好的对待，而且事实常常如此。
- 他们跳过了细则。 你知道这句话吗？“大字给予，小字带走”？它适用于旅行。 尤其 旅行。但由于某些原因，人们认为旅游业可以豁免。 “忽视细节会导致最后一刻的压力和经济损失，”经常旅行的企业培训公司首席执行官阿温德·龙加拉 (Arvind Rongala) 说。他最近目睹了一个家庭因为认为他们的房间可以退款而损失了整个酒店住宿费用。他们不是。
- 他们缺乏同理心。 他们不关心其他旅行者或他们在目的地遇到的人。一切都是“我-我-我”。这可以确保他们有一个糟糕的经历，因为人们会不遗余力地确保他们受苦。 Roni Weiss，一家公司的执行董事 旅游非营利组织，称之为同理心差距。 “那些想要放松的人最终会忽视服务人员也是人。更不用说认为自己的文化优越并且不尊重他人的权利感，即使是在自己的家里 – 有时甚至是字面上的。”
解决方案是什么？现实且有礼貌
卡内基梅隆大学泰珀商学院营销学教授 Minkyung Kim 表示，专家表示，自疫情大流行以来，旅行发生了很大变化。航空公司正在努力跟上成本，而客户的要求也越来越高。
“人们感觉他们付出了更多，但没有得到更好的服务回报，”她说。
来自印第安纳州新奥尔巴尼的常旅客兼顾问罗宾·塞库拉 (Robyn Sekula) 表示，作为旅行者，你能做的最好的事情就是提醒自己，无论你在哪里，你都是客人。要有礼貌、友善和感恩——不要咄咄逼人、要求过高。
“如果你发现自己对不同的文化感到不耐烦，请深呼吸并提醒自己旅行是一种特权，”她补充道。
这是个好建议。旅行者会犯很多错误，但也许最糟糕的是认为自己被欠了一些东西——比如快速的服务、像家这样的便利设施，甚至是用英语与人交流的能力。
当然，当这些可用时，那就太好了。毫无疑问，如果您没有得到所支付的费用，您应该礼貌地说出来。但是，没有什么比假设一切都会和家里一模一样而毁掉一次旅行更快的了——如果情况并非如此，那就大发脾气。
“旅行者常常在没有意识到的情况下让自己的旅行变得更糟，”在专门介绍迪士尼度假的网站 Magic Guides 工作的酒店专业人士杰基·斯蒂尔 (Jackie Steele) 说。
因此，当我们进入假日旅游季节时，不要像其他旅行者一样。不要成为自己最大的敌人。
克里斯托弗·埃利奥特是一位作家、消费者权益倡导者和记者。他创立了艾略特倡导，帮助解决消费者问题的非营利组织。他出版 艾略特机密、旅游通讯以及 艾略特报告，一个有关客户服务的新闻网站。如果您需要帮助解决消费者问题，您可以 在这里联系他或发送电子邮件至 chris@elliott.org。
