达卡：根据旅游业协会 ABTA 的数据，使用人工智能 (AI) 来计划旅行的度假者比例在过去一年中翻了一番。
在接受调查的 2,000 名旅行者中，现在有 8% 的人转向人工智能寻求旅行灵感和建议，而 2024 年这一比例为 4%。
25-34 岁人群的采用率最高，其中 18% 的人使用人工智能工具进行旅行研究。相比之下，13% 的 18-24 岁人群和 3% 的 55-64 岁人群使用人工智能来计划假期。
约 43% 的受访者表示，他们有信心使用人工智能来帮助计划旅行，而 38% 的受访者表示，他们会考虑使用人工智能工具预订假期。
这一增长源于人工智能平台与 Booking.com 和 Expedia 等旅游巨头的整合。
自动化规划工具的作用日益增强引起了传统旅行社的担忧。
ABTA 首席执行官 Mark Tanzer 表示，行业必须在人工智能与客户仍然重视的人性化之间取得平衡。
“我们需要利用人工智能的潜力，同时继续强调旅行社提供的专业知识和个性化服务，”坦泽说。
Jet2 首席执行官 Steve Heapy 警告称，该行业面临来自机器人的“生存竞争”，并表示公司必须通过提供更深入的知识和兴奋来证明其利润合理。
Tui UK 董事总经理尼尔·斯旺森 (Neil Swanson) 表示，信任仍然是一个关键因素：“顾客可能会使用该技术，但许多人仍然希望在预订时看着别人的眼睛。”
-B
分享这篇文章
