新加坡的旅游保险行业竞争激烈，众多参与者提供范围广泛的产品以满足消费者的不同需求。 然而，对于前往附近目的地进行短途旅行的旅客来说，保险选择有限。 固定期限的保单不适合一日游，许多保单涵盖与旅行者无关的风险，从而推高了成本。 为了从竞争对手中脱颖而出，保险提供商需要具有创新性和创造性。 这就是新加坡领先的保险提供商英康 (Income) 看到的机会。
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简要
Income 旨在提高人们对其新产品 FlexiTravel Hourly Insurance 的认识，该产品允许旅客在前往巴淡岛、民丹岛和马来西亚等附近目的地时按小时购买保险。 与提供固定期限承保的传统旅行保险不同，FlexiTravel Hourly Insurance 提供更大的灵活性和对保险需求的控制。 目的是让客户了解这个新概念并突出产品的优势。 主要关键绩效指标 (KPI) 是产品知名度，其次是应用安装量。
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理念
Income 的策略是激发新加坡人对热门旅游目的地的新热情。 尽管在大流行期间旅行选择有限，但巴淡岛、民丹岛和新山 (JB) 等地点提供了自发和探索的机会。 收入认识到，在多次访问之后，旅行者往往会达到“去过那里，做过那个”的地步，并寻求新的和令人兴奋的东西。
为了将他们的战略付诸实践，Income 与 MediaCorp 合作重新推出了一个古老的最受欢迎的旅游节目，Same Same But Different。 该节目已停播，但体现了探索鲜为人知的地点和发现独特活动的精髓。 重新推出的系列名为 Hidden Gems，邀请了广受欢迎的旅游影响者和电台主持人 Sonia Chew 和 Ze Liang。 该系列由 Income FlexiTravel 赞助，展示了体验巴淡岛、民丹岛和新山的激动人心的方式，突出了每个地点隐藏的宝石。 这种内容集成可以实现无缝的产品教育、建立信任、信誉并引起轰动。
该系列通过 MediaCorp 拥有的资产得到放大，并得到付费广告的支持，以提高知名度和收视率。 Income 还与 The Smart Local 和 Telegram 的 SGTravelPromo 组合作，这是一个面向寻求价值提示的旅游爱好者的目标平台，以提高知名度。 在新加坡的主要地点战略性地放置了巴士包装和 6 页展示，以增加品牌曝光率。 此外，Income 还针对 Harbourfront 渡轮码头进行了地理定位，以在旅客开始旅行时接触到他们。
Income 采用全漏斗数字方法，利用 Meta 和 Universal App Campaigns 等平台上的展示广告来推动底部漏斗转化。 与 InMobi 和谷歌的合作进一步增强了漏斗底部的转化，完成了从大众意识到可谈论性、可信度、价值感知以及最终转化的循环。
结果
该活动成功实现了目标，在知名度、认可度和业务影响方面产生了显著成果。 Income 独特的方法和引人注目的信息使 FlexiTravel 产品脱颖而出，从而提高了目标受众的认可度。
该活动覆盖了 120 万新加坡人，并提供了 283 万完整的视频观看次数，超过了基准。 应用程序安装量超出预期 148%，表明客户参与度提高了，客户群扩大了。 该活动还实现了政策目标的 146% 和收入目标的 152%，显示出稳健的业务成果。
总之，Income 的 FlexiTravel 活动通过其战略方法、综合活动和与 Same Same But Different 的创新合作伙伴关系取得了巨大成功。 通过以有趣和引人入胜的方式告知观众，该活动引起了广泛的兴趣，提高了品牌知名度并对业务产生了重大影响。
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此活动赢得了 2023 年亚太地区 The Drum 营销奖。了解更多信息 The Drum 的全球奖项计划 或前往我们的 案例研究中心 阅读更多获奖故事。
