想到马来西亚旅游业和马来西亚国家石油公司双子塔。 他们几乎出现在每一个宣传我们国家的广告材料中。
当然，它们是壮观的景象，我们为它们感到自豪是有道理的。 但是马来西亚还有很多东西可以提供，而它的潜力却没有得到足够的重视。
那么，我们如何解决这个问题？
在最近于新加坡举行的澳门展示会和会展及奢侈品论坛上，我们亲眼目睹并听取了专家小组关于如何成功展示一个旅游目的地的位置。
两项活动均由 金沙中国有限公司，在澳门拥有及经营多用途综合度假村，并于 滨海湾金沙它在新加坡的姊妹物业。
为什么要以澳门为例？
澳门的旅游业一直很发达， 年入境人数超过3000万人次 连续六年才达到顶峰 2019 年参观人数为 39,340,181 人次.
随着旅游业对国际游客重新开放，澳门也出现了强劲的复苏表现。
它从 2023 年开始每月接待超过 100 万游客，2023 年 4 月，游客人数 突破200万大关，使今年第一季度的游客总数达到 496 万。 如果保持这个速度，到2023年底澳门将轻松达到近2000万游客。
（相比之下，马来西亚的目标是更温和的 2023 年将有 1600 万游客，并寄希望于游客人数的“后期激增”来增加我们的人数。）
可能有很多因素可以解释为什么马来西亚的游客接载速度较慢。 但在参观了澳门的展示和论坛之后，很明显，在展示我们的旅游吸引力方面，马来西亚可以向该地区学习一些东西。
1. 中小企业在旅游业中的作用目前被忽视，政府和私营公司都应该介入解决这个问题。
展示柜上显而易见的一点是澳门对其中小企业的自豪感，以及金沙中国有限公司竭尽全力确保它们成为澳门旅游业的一部分。
其中包括以杏仁饼着称的拥有90年历史的面包店（英记面包店）、澳门首家在疫情期间诞生的金酒酒厂（猫头鹰侠），以及登上英国《Vogue》杂志《Vogue Italia》的时尚品牌，和伦敦时装周 (Nuno Lopes)。
当我们被问及哪些本地品牌让我们感到自豪并且其他人都应该知道时，我们通常不会想到这些类型的中小企业。
相反，我们的很多重点都放在有技术倾向的中小企业上，它们更有可能获得政府所有项目的支持，从而在国内和国际市场上成功实现商业化。
但是，这些中小型企业是否在突出马来西亚的传统和丰富文化方面发挥了特别的作用？
为此，马来西亚需要确定自己具有旅游吸引力的中小企业，政府和私营公司必须认识到它们的价值并提供支持以提升它们。
我们需要超越 KLCC、我们的岛屿或洞穴等特定景点，并鼓励国际游客前来探索我们的美食景观、我们拥有丰富遗产的时尚场景等。
让我们为这些中小企业提供一个吸引外国客户的全球平台，因为如果我们想同时发展我们的中小企业和旅游业，现在是时候超越本地支持本地，转向全球支持本地了。
2. 旅游不仅仅是一家酒店或一个地点，而是游客从一个社区获得的连贯而全面的体验。
在 MICE & Luxury Forum 上，我们了解到单靠一家酒店或一个地点无法承载一个国家的旅游业。
对于值得记住的旅游访问，一个国家或社区应该提供有凝聚力和全面的体验。
凝聚力意味着所有旅游景点（无论是自然景点、美食场所还是中小企业的产品）都能很好地发挥作用。
他们都必须有一个突出的目的，他们的个人目的如何为大局做出贡献？ 他们如何共同为游客创造全面的体验？
综合体验的一个例子可以从酒店开始，它服务或使用当地中小企业的产品，组织当地特定景点的旅游，并在附近有一个购物中心。
所有这一切都将使酒店不仅仅是一个休息和恢复活力的地方，游客不需要觉得自己肩负着寻找事情做的重担，因为他们已经在一个地方拥有了这些“打包”的体验。
3. 目的地的故事很重要，而有益健康的叙述对于让我们引起游客的注意很重要。
综上所述，当更多的注意力放在为游客提供超越单一地点或活动的凝聚力和综合体验时，就更容易围绕目的地塑造故事。
尽管许多人将澳门视为商务或娱乐目的地，但其最著名的说法仍然是它是一个拥有丰富殖民遗产的地方，联合国教科文组织世界遗产名录上的 22 处遗址证明了这一点。
豪华酒店、会议中心和购物中心等现代建筑可以在任何拥有合适资源的地方复制——但目的地的文化是它自称的文化，而这应该是其故事的支柱。
那么，马来西亚的故事是什么，从政府到中小企业的不同利益相关者如何为它做出贡献和补充呢？
4. 鼓励与旅游业和其他部门的主要和次要利益相关者进行公开交流和讨论的会展活动将提升目的地的全球吸引力。
从The Macao Showcase到MICE & Luxury Forum，我们所有的感官都得到了很好的参与。
我们欣赏了复制澳门的精致布景，闻闻和品尝了该地区独有的餐饮，触摸了陈列的各种时尚产品，并有幸聆听了各自领域专家的演讲。
这些经历结合起来，确实巩固了澳门作为我们心目中必游目的地的吸引力。
如果我们想提升马来西亚的旅游吸引力，它说明了组织良好的 MICE（会议、奖励、会议和展览）活动的重要性，以满足国际人群的需求。
除了景点之外，我们还应该在活动中有实质内容，并为相关利益相关者提供一个平台，以进行公开交流和有影响力的讨论。
这些持份者不应该只来自旅游业，也应该来自时尚、艺术和文化领域，当然也包括中小企业。
数据为王，有效旅游
上述所有观点都是可信的，因为澳门已经证明它知道自己的数字，并且知道如何增加这些数字。
这就是为什么一个国家的旅游部门的利益相关者拥有正确的数据很重要。
我们需要知道人们来我们国家的目的是什么，他们待了多长时间，他们在什么上花钱，有多少人在接下来或随后的几年里返回，以及其他数据点。 只有这样，我们才能规划出合适的旅游 MICE 活动。
马来西亚是时候停止躲在 KLCC 的阴影下，只依靠政府推动马来西亚成为旅游目的地了。
每个人都需要齐心协力，提供马来西亚作为商务或休闲旅游目的地的最佳版本，我们可以从澳门的例子中吸取教训。
