丰富的新加坡航空公司。商务旅行者信任AI。 TripAdvisor vs欺诈。 Mabrian和…

Enrich添加新加坡航空作为新合作伙伴

马来西亚航空的丰富忠诚度计划增加了新加坡航空作为赚钱和救赎合作伙伴，使成员能够在精选新加坡航空公司路线上积累丰富的积分。这些路线包括新加坡，马来西亚，欧洲和南非之间的航班，薪水的收入不等 – 从一流的150％到低票价阶级的经济中的25％不等。马来西亚航空公司已经出版 其网站上的完整详细信息，概述了合格的预订课和相应的积分成员可以赚取的。

赎回选项在相同的路线上可用，分为三个区域。新加坡和马来西亚之间的航班需要9,000个经济积分和13,000个业务，而新加坡到伊斯坦布尔或约翰内斯堡的单程商务舱票价为112,000点。其他长途路线属于第三层，需要150,000点才能获得业务奖励。该合作伙伴关系建立在航空公司的2019年商业协议上，此后扩展到包括2021年的CodeShare航班和去年马来西亚航空航班上的Krisflyer Mile Mile Mile赎回。

TripAdvisor在其审查系统中继续进行欺诈

根据其最新的透明度报告，TripAdvisor在2024年取消了超过270万次欺诈性审查，比2023年的200万次大幅增加。该公司使用自动检测，人类节制和社区意见的组合审查了420万次评论。尽管提交的3,11万次评论中，近88％通过了自动支票，而7.3％被技术拒绝，主持人标记了4.9％。最常见的欺诈形式是“审查的提升”，企业或分支机构在其中发布了伪造的正面评论以提高其排名，占所有欺诈性案件的54％。 TripAdvisor还警告了大约9,000家企业，以激励虚假评论。

该报告强调了新兴的挑战，包括AI生成的内容的兴起，在2024年取消了214,000个此类评论。尽管AI有好处，但TripAdvisor的信任和安全负责人Becky Foley强调，需要消除自动内容以维持旅行者信任。尽管欺诈性评论越来越多，但TripAdvisor报告说，假审查尝试下降了34％，而不是2023年。

Mabrian和数据上诉公司与WTTC合作伙伴，以推动数据驱动的旅游业增长

Mabrian和数据上诉公司Almawave Group已与世界旅游与旅游委员会（WTTC）签署了合作伙伴关系，以提供支持可持续旅游业增长的数据驱动见解。作为WTTC的知识合作伙伴，他们将授予对旅行智能数据库的访问权限，并对关键行业趋势（例如空中连接，旅行者情绪，需求分析和住宿供应）提供分析。 WTTC的高级副总裁Virginia Messina强调了数据在塑造该行业未来方面的重要性，而数据上诉公司的首席执行官Mirko Lalli则强调了该伙伴关系在帮助行业领导者预测趋势和优化战略方面的作用。

该协议在ITB柏林正式化，将通过利用Mabrian和数据上诉公司的专业知识来增强WTTC的研究和倡导工作。他们的见解将支持行业研究，政策发展和思想领导力，以促进知情的决策。 Mabrian的合伙人兼董事Carlos Cendra在担任合伙人六年后加强与WTTC的合作表示热情，加强了他们为为更富有弹性和可持续的旅行行业提供可行的数据情报的承诺。

Hubby Esim通过五个新的B2B旅行伙伴扩大了覆盖范围

B2B领先的Internet连接解决方​​案提供商Hubby Esim通过添加五个新的旅行公司：Nuco Travel Group，Londonist DMC，USATY TRAP USA，进一步的旅行和Experience Plus来扩展其合作伙伴网络。这些伙伴关系反映了旅行时对无缝和负担得起的互联网访问的需求不断上升，其中96％的旅行者认为可靠的连通性必不可少。 Hubby Esim的解决方案使这些公司能够将移动互联网服务集成到其旅行套餐中，从而为客户提供易于安装和200个国家和地区的具有成本效益的连接。

该公司的ESIM提供了多种好处，包括基于应用程序的安装，比传统漫游费低至95％的本地化利率以及在群体或家庭之间共享数据计划的能力。据Hubby Esim的联合创始人Boris Bijlstra称，随着需求的不断增长，ESIM市场预计到2025年将达到33亿欧元。 Hubby的目标是通过定制的ESIM服务将旅行品牌与客户联系起来，增强旅行体验并加强其在行业中的地位。

大多数商务旅客会让人工智能进行预订

Amadeus Hospitality的一项新研究名为“旅行梦”，显示大多数商务旅客都向AI处理旅行预订开放。该调查是通过Opinium Research进行的，发现54％的商务旅客对他们的AI进行预订很满意。此外，有60％的受访者向AI驱动的用餐建议开放，而51％的受访者则欢迎AI援助选择目的地。这项研究对六个国家 /地区的6,000名旅客进行了调查，还包括来自Lexis Hotels，Marcus Hotels和Axa Partners等主要酒店品牌的行业高管的见解。

除AI之外，商务旅客对技术驱动的旅行体验越来越感兴趣。该报告发现，有71％的商务旅行者喜欢自助服务或在线办理登机手续，而41％的商人认为AI应该是理想未来住宿的一部分。付款偏好也在不断发展，有22％的商务旅行者表示对数字钱包或加密货币作为付款选项的兴趣。在预订方面，在线旅行社（OTA）仍然是首选的选择，有41％的旅行者将其用于酒店预订，而直接通过酒店网站进行预订的21％。

这项研究还强调了旅行者共享个人数据以换取个性化交易的愿意。虽然所有旅行者中有50％愿意接受数据共享，但商务旅行者中的这个数字跃升至66％，表明对量身定制的报价更加偏爱。该报告涵盖了其他主题，例如市场营销，社交媒体，旅行保险和休闲旅行趋势，描绘了不断发展的旅行和款待景观。

标题图片来源：马来西亚航空公司 /马来西亚航空公司