人工智能还让 AirAsia MOVE 等 OTA 推出了一项新功能:Trips,它可作为旅行者的个人组织者。在当前阶段,Trips 允许旅行者添加和命名定制行程、管理行程、查看航班行程、酒店预订和其他活动,同时还推荐最佳机场接送服务。
“人工智能是 OTA 的强大盟友,它释放了个性化之外的宝贵见解,” 松林“通过分析用户互动数据,我们不仅提高了运营效率,还通过有针对性的营销获得了竞争优势并保持领先于不断发展的旅游趋势。”
结论
东盟地区旅游业的未来取决于 OTA 能否采用新技术并提供真实、有意义的体验。通过利用人工智能提供个性化的度假体验,OTA 可以满足现代旅行者不断变化的需求。 松林 恰如其分地说:“在竞争激烈的市场中,不仅仅要提供服务,还要创造令人难忘的体验。”
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